La Poste Solutions Business
- Responsable Clients Entreprises
PARIS CEDEX 152014 - maintenantAu sein d'une équipe de 8 Responsable clients entreprises, je travail en étroite collaboration avec les responsables développement et le pôle avant vente. Je gère un portefeuille fermé de 120 à 150 clients environ d'une valeur de plusieurs millions d'euros. Mes missions principales sont les suivantes :
- Préparation de l'action de vente : Élaborer un plan d'action pertinent par la connaissance de son marché et du client
- Vente chez le client : Conseiller et vendre les produits Courrier Colis dont j'ai la responsabilité. Renouveler les opérations antérieures sur l'ensemble de la gamme
- Pilotage de l'activité et de mes résultats : Maîtriser mes résultats par une prévision fiable du CA et un développement permanent du CA de mon portefeuille
- Comprendre et identifier les besoins des clients
- Assurer la vente des produits courrier colis sur un périmètre d'offres défini, dans le cadre d'une vente face à face personnalisée, pour les clients de mon portefeuille
- Assurer la fidélisation sur l'ensemble de la gamme.
- Etre l'interlocuteur unique de mes clients. A ce titre, j'identifie les opportunités de développement et sollicite le Chargé de Développement pour les concrétiser.
- Porter l'ensemble du CA du client.
- Qualité des réponses aux appels d'offre
Europe Airpost
- Chargé d'études et de projets Marketing
Tremblay en France2012 - 2014- Réalisation d’études de marché, dans le cadre d’un lancement de ligne, et de produit (Duty Free/Catering)
- Management de projet : définition du produit VIP, Attentions spéciales dans l’année (chocolats de fin d’année, objet promotionnel)
- Participation à la mise en place d’un nouveau canal de distribution (ventes B to C)
- Gestion de la Qualité : en charge du traitement des enquêtes de satisfaction pour l’ensemble des clients ainsi que de la mise en place des actions correctives
- Veille : concurrentielle et commerciale du secteur aérien
SETS (mayday)
- Ingénieur commercial
2011 - 2012- Prospection, développement et suivi d’un portefeuille clients
- Rendez-vous client : analyse et définition des besoins, négociation commerciale, visite de site (secteur Ile de France)
- Mise en place d’une base de données client
- Administratif : gestion des appels d’offre (offre commerciale) et chiffrage du budget
- Préparation des campagnes marketing et leur mise en application auprès des clients existants
Juricia Conseil
- Assistant marketing et commercial
2009 - 2011- Prospection, développement et suivi d’un portefeuille clients
- Prise de rendez-vous téléphonique
- Conseil clientèle
Global Hisonio
- Commercial
2008 - 2008- Ventes d’articles (produit d’entretien, décoration)
- Conseil clientèle
- SAV
- Gestion de l’approvisionnement
