Natacha MALLET

En résumé

Entreprises

• RH PROPRETE - Assistante de Direction

  2017 - maintenant S'agissant d'une création de poste, mes missions sont très variées :
  - Création et mise en place de documents et procédures qualité dans le but d'améliorer nos performances tant au niveau économique (gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction client), social (diminutions des risques, formations, sécurité des collaborateurs) et environnemental (diminution de la consommations de carburant, d'eau et d'énergie,)
  - Préparation et obtention du LABEL ALSACE EXCELLENCE.
  - Rédaction du nouveau Règlement Intérieur.
  - Création de nouvelles trames pour l'élaboration des devis et contrats commerciaux et rédaction de nouvelles conditions générales de vente.
  - Suivi des formations (préparation du plan de formation et gestion des dossiers).
  - Réalisation des entretiens professionnels pour l'ensemble des collaborateurs.

• ISOR, Strasbourg - Assistante d'agence (commerce et exploitation)

  2012 - 2017 S'agissant d'une création d'agence à Strasbourg, responsable à la fois de la gestion du personnel ainsi que du développement commercial, mes missions sont très variées :
  - assistance dans l'élaboraton des offres commerciales et établissement de devis
  - organisation d'évènements pour nos prospects et clients
  - gestion complète du personnel : recrutement, gestion des maladies et accidents du travail, suivi des dossiers Prévoyance, élaboration des paies et soldes de tout compte, mise en place et suivi des formations, gestion des sanctions disciplinaires,...
  - établissement des factures clients et suivi des litiges
  - gestion des factures fournisseurs
  - suivi du budget par site et commande de matériel
  - contrôle du respect de la réglementation et de la sécurité du personnel (affichage obligatoire en agence et sur site, contrôle des produits utilisés, port des EPI, pénibilité au travail,...)

• Centrale Internationale de Distribution - VIMA - Assistante ressources humaines

  2009 - 2012 Missions principales:
  - gestion des procédures de licenciement et sanctions disciplinaires
  - gestion des plannings et établissement des paies
  - gestion et suivi des formations
  - établissement des soldes de tout comptes
  - gestion des maladies, accidents du travail et maladies professionnelles
  - correspondance avec l'Inspection du travail
  - assistance dans le cades des dossiers Prud'hommes
  - assistance dans le recrutement (dépôt d'offres et gestion des CVs)

• SAMSIC INTERIM Strasbourg - Assistante d'agence-chargée de recrutement

  2005 - 2009 Au sein de cette agence de travail temporaire depuis 2005, j'occupe la fonction d'assistante. Cela comprend de multiples missions :
  - Accueil physique et téléphonique
  - Recrutement (entretiens, référencement, tests...)
  - Gestion des commandes clients (définition du poste, recherche des profils correspondants, mise en place d'annonces..)
  - Saisie des contrats, élaboration des déclaration Urssaf, gestion des visites médicales, des formations, des équipements de sécurité...
  - Facturation client et élaboration des paies
  - Suivi des encaissements et relance
  - Prospection téléphonique

• Banque Populaire Alsace - Gestionnaire dépôts d'argent

  2004 - 2005 Cette mission de 6 mois (remplacement) a été un tremplin pour rentrer définitivement dans la vie active. J'ai eu diverses missions:
  - Traitement des dépôts billet et monnaie (pointage et comptage)
  - Gestion des devises (en relation avec la Bnaque de France)
  - Traitement des différences de comptages (rédaction des courriers et gestion téléphonique avec les clients des écarts)
  - Délestage de l'argent auprès de la Banque de France

Formations

• Université Besançon Franche Comte IUT Tec de Co

  Belfort 2002 - 2004 Techniques de Commercialisation
  
  MAJOR DE PROMOTION

• Lycée Scheurer Kestner

  Thann 2000 - 2002 Option Economique et Social

Réseau

• Alizée OBLAK

• Carlos SOARES DE SOUSA

• Caroline LOMBARD

• Christophe ASSET

• Françoise PARAGE

• Freyd SYLVIE

• Salon DES FRANCHISES

• Sam MARTIN