association « les farfadets »
- Presidente et assistante maternelle
2010 - maintenantmaternelle et présidente de l'association « les farfadets »
* Eveil et aide au développement de l'autonomie des enfants de 0 à 3 ans ;
* Administrations : contrats des enfants (CDD ou CDI), PMI, préparation des paies
* Gestion de l'association et encadrement des membres du bureau (10 personnes) ;
* Organisation des plannings de présence, commande auprès des fournisseurs ;
* Organisation et programmation de prestataires pour nos diverses fêtes (carnaval, noël, compteuse etc. ....)
Conseillère municipale : depuis 2014 commission scolaire petite enfance et commission animations et associations
2007 - 2010Sté Zen et mince (77) de juillet 2007 à juin 2010 (création d'entreprise)
france distribution coup de pates
- Responsable Administration des ventes
2004 - 2007
hubert coup de pates
- Responsable administration des ventes
2004 - 2007* Management d'une équipe de 22 télévendeuses basée sur l'Ile de France ;
* Evolution d'un centre d'appels, mise en place d'un call center (environ 13 000 appels mensuels entrant/sortants) ;
* Mise en place et suivi de tableaux de bord (chiffres d'affaire, ventes de nouveaux produits et déstockage, suivi du nombre d'appels entrants /sortants par jour, heure et agent, suivi des ventes additives de chaque agent) ;
* Vérifications et validations des litiges (suivi en pourcentage mensuel par rapport au chiffre d'affaire) ;
* Mise en place et suivi de ventes additionnelles par opérateur des produits sélectionnés mensuellement. ;
* Mise en place et suivi de la prospection clients internet. ;
* Enregistrement et contrôle des tarifs ;
* Fichiers clients : créations de nouveaux clients, mise à jour du fichier, épurations. ;
* Créations d'un nouveau module REVCLI (rappel par chaque opérateur des clients non mouvementés depuis 6 mois sur leur secteur) ;
* Contrôle et émission des ristournes mensuelles, trimestrielle ou annuelle des grands comptes, et GMS ;
* Reporting auprès de la direction
* Logiciel utilisé Infologic V2
hubert coup de pates
- Assistante Administration des ventes
2001 - 2004* Assister la Responsable ADV dans diverses tâches administratives
* Créations clients et mise à jour du fichier ;
* Mise à jour du plan de transport avec le service logistique ;
* Appels clients pour prise de commandes.
france distribution coup de pates
- Assistante administration des ventes
2001 - 2004
hubert coup de pates
- Televendeuse a responsable ADV
1990 - 2007
hubert coup de pates
- Télévendeuse
1990 - 2001* Réceptions d'appels entrants ;
* Gestion d'un secteur géographique avec binôme commercial (77,94,91) ;
* Proposition de nouveaux produits et les offres promotionnelles. ;
* Emission des avoirs (litiges, casses produits, manquants etc...) ;
* Suivi des évolutions du chiffre d'affaire du secteur. ;
* Suivi avec le commercial et l'agent de recouvrement de la balance Agée du secteur. ;
* Membre du comité d'entreprise depuis sa création en 1998.
Et pour les autres périodes :
recoules automation
- Secretaire
1989 - 1990Service Achat
* Validation et passation des commandes du responsable des achats
SGS
- Secretaire
Arcueil1989 - 1989* Diverses missions ;
* Remplacement de juin à septembre à l'agence d'intérim de la secrétaire
