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Nathalie CADOR

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Après 14 années passées dans le commerce de détails, 6 ans en tant que Chargée de Clientèle et 3 en tant que Chargée de Production, j'ai passé 4 années en tant que Conjointe Collaboratrice dans une entreprise de paysage (AE). Aujourd'hui, après un petit arrêt à Lyon en tant que Responsable d'équipe, je suis sur Lille à la recherche d'un nouveau poste de Formatrice, Responsable d'Equipe ou Chargée de Production en centre d'appels. J'aimerai intégrer une structure me permettant de mettre à profit toutes mes compétences et connaissances.


Mes compétences :
Back office, mails, courriers
Logiciel commercial : CCMS, logiciels de saisies d
Photoshop, Architecture 3D, Autres logiciels de co
Pack Office : Word, Excel, Powerpoint

Entreprises

  • Cofidis - Animatrice Commerciale Sédentaire

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - maintenant Animation commerciale sédentaire // portefeuille nouveaux adhérents PNF.

  • Effia synergies lyon - Manager Sénior

    2014 - 2015 - référente produit
    - management d’équipe (10 conseillers)
    - animation terrain
    - administratif (reportings, comptes rendus d’activité...)
    - prise d’appels en débordement

  • Teleperformance france - Chargée de production

    Asnières sur Seine 2010 - 2012 - Pilotage des appels entrants (120 collaborateurs, 4 activités : front line particuliers + valo, hot line distributeurs, back office)
    - Bascule des conseillers sur différentes typologies « au fil de l’eau »
    - Rapport quotidien des résultats et analyses pour déterminer axes de progression

  • ANTHONY BASSI PAYSAGE - Conjoint collaborateur

    2010 - 2014 Paysagiste (AE)
    Gestion administrative quotidienne, planification, devis, factures, réponse appels d'offres...

  • Teleperformance - Chargée de Clientèle

    Asnières sur Seine 2006 - 2010 Prise d'appels + Back office (mails et courriers) ;
    - Traitement des demandes d'échéanciers et traitements spécifiques
    Intrum Justitia :
    - Prise d'appels et recouvrement de divers clients
    Phone Marketing :
    - Émission d'appels et réception d'appels avec prise de commandes ;

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