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Nathalie CERUTTI

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Coordination
Informatique
L'informatique
Optimisation
Optimisation des processus
Outils de pilotage
Pilotage
Pilotage de l'activité
Reporting

Entreprises

  • Banque Populaire du Nord (BPN) - Chef de projets Organisation Générale

    2010 - maintenant Chantier d’Optimisation du Siège (DRH, Direction de l’Exploitation, Direction Financière) :
    - Analyse de l’existant et rédaction du diagnostic
    - Identification des axes d’optimisation (ETP, organisation, qualification processus, outils), et proposition d’organisation cible dans l’objectif d’améliorer l’efficacité et de maitriser les risques opérationnels.

    AMOA- Projets Informatiques
    - Déploiement de la Téléphonie sur IP sur l’ensemble du réseau des agences : Coordination des actions entre les différents prestataires, suivi du déploiement et résolution des incidents.
    - Organisation du lancement de la E Agence Banque Populaire du Nord : coordination des chantiers en interne.

  • LOGICA - Consultante Fonctionnelle Finance

    COMPIEGNE 2008 - 2010 Chef de Projet Métiers Recouvrement - COFIDIS:
    Description des besoins de pilotage; Coordination avec les autres projets qui produisent les indicateurs.
    Validation des outils en cohérence avec l’architecture décisionnelle;
    Evolutions des règles de gestion "Qualification d'un impayé" et Indicateurs de Forclusion.

    Service Organisation FINAREF: Responsable Recette - Support et Pilotage sur les Projets Paiement CB via le web(paiements des créances avec une carte bancaire sur le site finaref) et E Paiement (lancement d'une carte de paiement virtuelle dynamique).

  • Finaref Assurances - Administrateur Fonctionnel

    2007 - 2008 * Projet Datawarehouse Assurance (Assurance des Emprunteurs, Prévoyance - France et Allemagne) :
    - Conduite de la phase de recette
    - Conduite du changement (communication et formations des utilisateurs aux outils)
    - Instruction des nouveaux besoins et coordination de leur mise en oeuvre
    - Participation à la mise en place des procédures, et des outils de suivi de statistiques

    * Suivi des plateaux de gestion Assurances: Reprise des reporting et amélioration des outils existants de suivi

  • SODREDO - Chargée d'études Marketing

    2005 - 2007 Marketing Stratégique: analyse, enrichissement et segmentation de la base de donnée clients/ Evaluation des résultats de campagnes et suivi des indicateurs de performance/ Qualification et extraction des cibles/ Elaboration et diffusion du Pilotage Commercial et analyse du fond de commerce/ Suivi de la conjonture locale, de la concurrence et réalisation de diagnostics.

    Marketing opérationnel: en charge du marché des "jeunes"/ conception de produits dédiés/élaboration du plan d'action commercial/ mise en oeuvre de la communication et des actions de marketing direct.

  • CORAMI - Acheteuse Services Généraux

    Croissy-Beaubourg 2003 - 2005 En charge des familles d'achats Services Généraux et Marketing pour l'ensemble du groupe/ Elaboration et mise en place de la procédure Achats Groupe/ Elaboration de l'outil Achat Informatique

Formations

  • Université Catholiques - Faculté Libre Des Sciences Economiques Et De Gestion FLSEG (Lille)

    Lille 2001 - 2002 DESS Commerce International

  • Université De Lille 1, USTL USTL (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 1997 - 1999 DEUG MASS

Réseau

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