Nathalie GUILLEMETZ

En résumé

Entreprises

• Soluscope - RESPONSABLE ADV SAV

  Aubagne 2013 - maintenant Responsable administrative du Service Après Vente.
  Supervise une équipe de 6 personnes à la hotline ( gestion des appels , planification des maintenances curatives et préventives) *
  Gère les installations des machines en France
  Gère les dossiers retours ateliers
  Mise à jour du parc machines et clients

• PROLOG SOLUTIONS - RESPONSABLE ADV LOGISTIQUE

  2008 - 2011 Responsable ADV ( prise de commandes , enregistrement et transmission , expédition , suivi des commandes , crédits documentaires)
  Suivi de la marge brute et de la rentabilité des dossiers ( facturation , suivi des débours et encaissements )
  Optimisation de la relation clients (interface permanent , gestion des litiges)
  Elaboration de la démarche qualité ISO 9001 -Version 2008

• PROLOG SOLUTIONS - RESPONSABLE ADV

  2004 - 2008 Responsable administrative ( gestion des entrées , sorties , préparations de commandes , optimisation des stocks , recrutement du personnel , formation , facturation,gestion des entrepôts sous douane )
  Suivi commercial (finalisation des dossiers, interface clients,élaboration des cotations )
  
  Mise en place de la démarche QUALITE ISO 9001-VERSION 2008

• PROLOG INTERNATIONNAL - CHEF DE BUREAU DEMENAGEMENT

  1995 - 2003 Développement du réseau déménagement à l'internationnal
  Cotations import et export , suivi de dossiers
  Recherches de correspondants à l'étranger

• HESNAULT - AGENT D EXPLOITATION

  1993 - 1994 responsable des dossiers import au sein du service déménagement internationnal

Formations

• ESARC CEFIRE

  Aix En Provence 1992 - 1993 MANAGER COMMERCIAL
  
  MARKETING COMMERCE INTERNATIONNAL

• IUT St Jérôme

  Marseille 1990 - 1992 GEA

Réseau

• Bernard SARRON

• Bruno ORGAZ

• Eric PERRET

• Isabelle TZERKEZOS

• Jean-Marc OTTAVIANI

• Jean-Yves COQUIN

• Patrick BAILLY

• Ralf SCHENTULEIT

• Robert BRAVO

• Valérie CHARRAN