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Nathalie GUILLEMETZ

Aubagne

En résumé

NATHALIE GUILLEMETZ-
2 enfants
46 ans
Responsable ADV SAV chez SOLUSCOPE -AUBAGNE

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Logistique
Management
ventes

Entreprises

  • Soluscope - RESPONSABLE ADV SAV

    Aubagne 2013 - maintenant Responsable administrative du Service Après Vente.
    Supervise une équipe de 6 personnes à la hotline ( gestion des appels , planification des maintenances curatives et préventives) *
    Gère les installations des machines en France
    Gère les dossiers retours ateliers
    Mise à jour du parc machines et clients

  • PROLOG SOLUTIONS - RESPONSABLE ADV LOGISTIQUE

    2008 - 2011 Responsable ADV ( prise de commandes , enregistrement et transmission , expédition , suivi des commandes , crédits documentaires)
    Suivi de la marge brute et de la rentabilité des dossiers ( facturation , suivi des débours et encaissements )
    Optimisation de la relation clients (interface permanent , gestion des litiges)
    Elaboration de la démarche qualité ISO 9001 -Version 2008

  • PROLOG SOLUTIONS - RESPONSABLE ADV

    2004 - 2008 Responsable administrative ( gestion des entrées , sorties , préparations de commandes , optimisation des stocks , recrutement du personnel , formation , facturation,gestion des entrepôts sous douane )
    Suivi commercial (finalisation des dossiers, interface clients,élaboration des cotations )

    Mise en place de la démarche QUALITE ISO 9001-VERSION 2008

  • PROLOG INTERNATIONNAL - CHEF DE BUREAU DEMENAGEMENT

    1995 - 2003 Développement du réseau déménagement à l'internationnal
    Cotations import et export , suivi de dossiers
    Recherches de correspondants à l'étranger

  • HESNAULT - AGENT D EXPLOITATION

    1993 - 1994 responsable des dossiers import au sein du service déménagement internationnal

Formations

Réseau

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