Responsables des opérations aériennes de l'agence de Roissy, import, export, gateway, administratif et douane.
En charge d'une équipe de 23 personnes, dont 3 managers et 3 superviseurs
Entreprises
Dhl global forwarding
- Superviseur import
La Plaine-Saint-Denismaintenantje suis en charge d'une équipe de 12 personnes et de l'exploitation de ce service import aérien.
Mon rôle est d'organiser et de veiller au bon déroulement des dossiers, d'optimiser nos process, modifier l'orgabnisation si nécessaire et me servir des atouts de chacun pour répondre au mieux à la satisfaction de nos clients.
En charge également des appels marchandises et suivis de commande de nos clients, j'ai un rôle commercial qui me permet de vendre également et d'apporter un rôle de conseils
Suivi relationnel et opérationnel auprèsd e différents fournisseurs, je dois négocier certains achats, et résoudre les litiges quels qu'ils soient s'il y a lieu.
DSV
maintenant
DSV AIR AND SEA
- Airfreight customer service manager
2010 - maintenantGestion d'une équipe de 6 personnes dédiées au réseau et à la cliente ayant recours au transport aérien, suivi des commandes, cotations, organisation du pool "grands comptes", négociation des auprès des compagnies aériennes, rachats, animation d'équipe au quotidien
EXEL FREIGHT
- RESPONSABLE DES OPERATIONS IMPORT
2000 - 2008RESPONSABLE D'UN DEPARTEMENT aérien en charge d'une équipe de 5 à 7 personnes, ayant pour mission le bo fonctionnement du service, la qualité de service attendue envers nos clients, les relatons fournisseurs, assurer le suivi et la qualité de la facturation envers nos clients, enregistrer, suivret résoudre les litiges
T.T.A
- Agent de transit import / export
1992 - 1994En charges des opérations aériennes import et export, dédiée à L'Ambassade des affaires étrangères, puis à un porte feuille client général cargo.
Gestion du stock, réservation auprès des compagnies aériennes, taxation des documents, création des groupages, facturation et administratif et cotations, négociation des achats
PPP INTERNATIONAL
- ACHETEUR
1991 - 1992Ma mission était de trouver une clientèle potentielle pour la fabrication de pins personnalisés, de trouver les meilleurs fournisseurs en Chine, d'organiser la fabrication, négocier les tarifs, acheminer la marchandise et la présenter au client final
