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Nathalie VAQUETTE

PARIS

En résumé

A la recherche d'un poste de Superviseur en centre d'appels-MOBILE

MES COMPETENCES TECHNIQUES

- Montage et gestion de prêts immobiliers : prêt conventionné, prêt à l'accession sociale, prêt à taux zéro, eco-prêt à taux zéro, prêt d'épargne logement, prêt modulable, prêt lissé.
- Gestion des relations avec les courtiers en prêt immobilier.
- Montage et gestion de prêt à la consommation et regroupement de crédits selon la loi LAGARDE.
- Montage de dossier de prêt consommation en ligne.
- Conseil en placements : assurance vie, unité de compte, livrets, plan d'épargne logement.
- Conseils en gestion de patrimoine en synergie avec le gestionnaire dédié aux opérations spécifiques : prêt in fine, financement immobilier en Loi Scellier,financement en LMP,...
- Conseil et vente de produits IARD et prévoyance.
- Gestion du marché professionnel : association, artisan, profession libérale.

MES COMPETENCES EN MANAGEMENT :

- Gestion et management d'une équipe : suivi de la conformité des dossiers et de leur complétude, suivi de la réalisation des objectifs, accompagnement et formation sur les placements et prêts immobiliers pour les fonctionnaires, gestion des opérations commerciales internes et externes.

- Décisionnaire sur les accords de prêts.

- Gestion du risque sur mon portefeuille et sur celui des collaborateurs.

- Gestion au quotidien de l'agence : suivi des commandes de matériel, mise en place d'intervention des techniciens en cas de réparation,...

- Surveillance permanente

RESULTATS COMMERCIAUX :

- 1 ere vendeuse en IARD dans le région grand Nord en 2009.
- Juin 2011 : réalisation de mon objectif de collecte brute, réalisation de mon objectif de prêt consommation et de prêt immobilier, réalisation de mon objectif IARD.
- Chez COFIDIS : classée dans le premier tiers des performances commerciales pendant les deux années de présence.

MES VALEURS :

- Enthousiasme
- Performance
- Satisfaction Client
- Ténacité
- Professionnalisme

Mes compétences :
Assureur
Centre d'appel
Commerciale
Conformité
dynamique
Encadrement
Finance
Force de proposition
IARD
Management
Regroupement de crédits
Relationnel
Satisfaction clients

Entreprises

  • Société Générale - Animateur des partenariats et des prescripteurs

    PARIS 2014 - maintenant
  • SOCIETE GENERALE - DIRECTRICE d'AGENCE

    PARIS 2012 - 2014
  • SOCIETE GENERALE - Directrice Adjointe

    PARIS 2001 - 2011 De 2003 à 2011, j'ai occupé le poste d'adjoint du responsable au sein d'une agence de 4 personnes. Je gérais et développais un portefeuille d'environ 1000 clients tout en respectant les engagements, la conformité et des objectifs commerciaux. J'ai fait en sorte de me positionner sur mon marché en animant l'agence et en représentant la SOCIETE GENERALE sur mon périmètre.J'assurais le poste de Responsable lors de son absence sur des périodes plus ou moins longues (2 remplacements de 3 mois consécutifs), avec management de l'équipe sur les objectifs commerciaux, gestion des dossiers de prêt et de contentieux et gestion technique de l'agence.
  • COFIDIS - Conseillère téléphonique en crédits (appels sortants et entrants)

    Villeneuve-d'Ascq 1998 - 2001 Réception des appels de clients de la France entière.
    Traitement et montage de demande de prêt revolving et amortissable avec objectifs commerciaux.
  • ACCESS-IT - Assistante Commerciale

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 1998 Création de devis pour du matériel informatique et de cursus de formation à l'attention de PME ou de grandes entreprises régionales.
  • Meubles COUCKE - Assistante Commerciale

    1995 - 1997 Vente et gestion des livraisons de meubles moyenne-haute gamme.

    Gestion du redressement judiciaire puis de la liquidation judiciaire avec le liquidateur

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