Mes compétences :
Contrôle de gestion
Audit
Relation client
Entreprises
Conseil général
- Directrice du Contrôle de gestion et de l'audit
2008 - maintenant- Budget : 1,3 Milliards d'€
- Mise en place de la Direction du contrôle de gestion (6 personnes)
- Elaboration de l'arborescence des politiques publiques
- Formalisation des objectifs
- Mise en place des outils de pilotage
- Conception du système d'information de pilotage
- Accompagnement des encadrants au changement
Conseil général
- Contrôleur de gestion
2005 - 2008- Mise en place des outils de pilotage pour le secteur de la solidarité
- Etude de coûts sur des sujets spécifiques
- Pédagogie auprès des encadrants sur les concepts de pilotage et de contrôle de gestion
France Télécom
- Responsable Marketing offres innovantes
Paris2001 - 2004- Lancement des offres innovantes sur le marché des entreprises
- Définition du mix produit
France Télécom
- Directrice du centre support client
Paris1998 - 2001- Management d'une équipe de 60 personnes
- Support aux entreprises pour les offres de type numéro vert
- Développement de l'activité sur un marché en croissance (recrutement, définition de processus, mangement, définition des besoins en système d'information)
