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Nicolas HILLEBRAND

Paris

En résumé

Nicolas HILLEBRAND
bilingue Français-Espagnol
Anglais courant

IAE Lille 1: Master 2 "Management des Entreprises et Administrations"
ESAM PARIS: Master 2 "Pilotage des Organisations et des Business Units"

Projet de création d'un restaurant français à Mexico en 2011.

semestre janvier-juin 2009 au TEC de Monterrey CEM.

Mes compétences :
Management
Contrôle de gestion
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Sixt - Responsable d'Agence SIXT Paris Gare de Lyon

    Paris 2015 - maintenant - Management d'équipe 14 personnes et supervision d'une équipe sous traitante de 10 personnes
    - Gestion de flotte 350 voitures - 45 utilitaires
    - Gestion de centre de profit 6M€ et suivi du compte de résultat
    - Adaptation des tarifs en fonction de la flotte, de la demande et de la concurrence (Yield management) afin d'optimiser la marge
    - Formation aux techniques de ventes additionnelles
    - Fixation d'objectifs de ventes et suivi de la performance
    - Démarchage commercial et ouverture de compte société aux entreprises locales

  • Sixt - Responsable d'Agence Sixt Boulevard Voltaire - Nation

    Paris 2012 - 2015 - Gestion d'un centre de profit (1.000.000 € année d'ouverture)
    - Etablissement des budgets N+1
    - Ouverture de l'agence (coordination des travaux; recrutement du personnel; mise en place d'offres commerciales et marketing de lancement)
    - Développement de l'activité Local Sales (Démarche d'entreprises locales)
    - Gestion de la flotte de véhicules et des disponibilités
    - Développement des ventes de produits additionnels en vue d’augmenter le CA
    - Gestion de l’offre tarifaire (yield management)
    - Gestion des ressources humaines (établissement des salaires, entretiens annuels, création des plannings)
    - Gestion de personnel sous-traitant
    - Suivi et traitement de la satisfaction client
    - Organisation d’événements pour le gouvernement (+80 voitures segment prestige et luxe)

    Logiciels : Oracle / ATOSS / Cognos / Salesforce

  • T-Systems France - Deutsche Telekom - Business Operation Manager Assistant

    2011 - 2012 - Participation aux réunions stratégiques
    - Mise en place d’un outil de gestion de la réclamation client
    - Harmonisation du processus de facturation
    - Suivi et coordination du changement de configuration informatique (upgrade ; installation de patchs ; migration ; changement de paramètres ; copie de systèmes etc.)
    - Reporting des activités et des actions du plan stratégique au siège en Allemagne
    - Receuil et mise en place d’actions correctives visant à améliorer la satisfaction des salariés
    - Négociation de produits pour un renouvellement de contrat client

  • Création d'un restaurant Français à Mexico - Créateur

    2010 - 2011 - Création de la société
    - Rédaction du Business Plan
    - Elaboration du rétro planning (de communication, de démarches et d’actions)
    - Gestion des relations avec les banques
    - Référencement des fournisseurs (matériel, matières premières…)
    - Recrutement du Chef et des serveurs (diffusion d’annonces, sélection des CV, entretiens face à face,
    négociations salariales, rédaction des projets de contrats)

  • CFMCI - Assistant Communication

    2009 - 2010 Organisation du QUESO PAN Y VINO (evenement mensuel)
    Organisation du gala de l'amitier franco mexicaine (gala del premio de la amistad franco mexicana)
    Mise a jour de la base de données

  • Fortis Assurance France - Assistant marketing opérationnel - Direction Marketing France

    2008 - 2008 creation de la plaquette actuelle de Fortis Assurances France,
    refonte du site internet de l'entreprise,
    Organisation, mise en place, suivi de concours interne,
    organisation de séminaires

Formations

Réseau

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