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Nicolas NOBILET

PUTEAUX

En résumé

Les déploiements de solution de CRM destinées aux forces de ventes des laboratoires pharmaceutiques m'ont permis de me forger une bonne expérience dans le domaine de la gestion de projet et du management par le projet. D'abord a la tête d'un portefeuille de client pour lesquels j'avais la charge de maintenir et faire évoluer le paramétrage de leur CRM, je fus ensuite promus manager d'une équipe durant 4 ans. Je suis, depuis le 01/01/2014, dédié aux laboratoires PIERRE-FABRE qui ont longtemps fait partis de mon portefeuille et avec qui j'avais tissés de solides relations de confiances. Ceux-ci ont souhaités mon retour dans la gestion et coordination de leurs opérations au sein de Cegedim puis aujourd'hui IMS Health.

Mes compétences :
Industrie pharmaceutique
Gestion de la relation client
Management
Gestion de Projet

Entreprises

  • IMS Health - Responsable Opérationnel dédié aux laboratoires Pierre Fabre

    PUTEAUX 2015 - maintenant Chargé des relation client pour la filiale France dédié aux laboratoires Pierre-Fabre :
    - Coordination métier et opérationnel : interface entre Pierre-Fabre et les différents services Cegedim.
    - Respect de la qualité et des engagements de Cegedim : SLA, suivi des indicateurs.
    - Accompagnement dans la définition des besoins client.

  • CEGEDIM RM - Responsable Opérationnel dédié PIERRE-FABRE

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 Chargé des relation client pour la filiale France dédié aux laboratoires Pierre-Fabre :
    - Coordination métier et opérationnel : interface entre Pierre-Fabre et les différents services Cegedim.
    - Respect de la qualité et des engagements de Cegedim : SLA, suivi des indicateurs.
    - Accompagnement dans la définition des besoins client.

  • CEGEDIM RM - Responsable Projet Client / Responsable Opérationnel

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2013 Gestion de projets :
    - Planification
    - Elaboration des livrables
    - Gestion des ressources
    - Coordination inter-service
    - Suivi de l’avancement
    - Respect des objestifs
    - Relation clientèle
    - Validation technique

    Management Opérationnel :
    - Encadrer et supporter une équipe de Technico Commerciaux dans la gestion de leur portefeuille de client : demande récurrente, dysfonctionnement, ...

  • CEGEDIM RM - Responsable Technique de Compte

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2007 Gérer et suivre un portefeuille de client "VIP" (Laboratoires et notament Pierre-Fabre) :
    - Analyser les besoins du client.
    - Paramétrer les progiciels et leur évolution en fonction des besoins du client.
    - Assurer une qualité de service et une relation client.

  • CEGEDIM RM - Technico Commercial

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2004 Gérer et suivre un portefeuille client
    Instaurer un relationnel client
    Respecter des délais de livraison

  • CONFORAMA - Vendeur, cuisiniste

    Marne-la-Vallée 1998 - 2000

Formations

  • ACOSIG (Saint Maximin)

    Saint Maximin 1998 - 2000 BTS ACTION COMMERCIALE

    BTS ACTION COMMERCIALE

  • Lycée Marie Curie (Nogent Sur Oise)

    Nogent Sur Oise 1994 - 1996 Bac Pro DPI

  • Lycée Marie Curie (Nogent Sur Oise)

    Nogent Sur Oise 1992 - 1994 Bep / Cap MSMP

Réseau

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