Nicolas RUGGERI

En résumé

Entreprises

• HYGIATECH SERVICES - Directeur des Ventes

  La Garenne Colombes Cedex 2016 - maintenant • Encadrement 4 chargés d'affaires
  • Définition stratégie commerciale
  • Développement grands-comptes et partenariat avec prescripteurs
  • Domaines d'intervention : Réseaux aérauliques, décontamination, désinfection, environnements électriques et informatiques

• Unilever - Manager des Opérations Logistiques en Température Dirigée

  Rueil-Malmaison 2012 - 2016 • Management et développement d’une équipe de 10 personnes (2 Cadres et 8 Agents de Maîtrise)
  • Négociation des budgets Entreposage (11M€) et Transport (9M€) : réduction des coûts
  logistiques
  • Développement de relations efficaces avec les principaux services du Siège Social
  • Suivi de la performance des équipes (internes et prestataires)
  • Identification et mise en œuvre de solutions visant à augmenter la satisfaction clients (internes et
  externes)
  • Augmentation de la satisfaction clients, réduction de l’impact environnemental

• Unilever - Manager Service Clients RHF

  Rueil-Malmaison 2004 - 2012 • Encadrement d’une équipe de 4 à 7 personnes en charge de la relation clients (près de 600 références livrées à 350 PDL en Ambiant et en Frais)
  • Gain de productivité par la réorganisation de l’équipe
  • Fixation d'objectifs, mise en place de plans d'actions et mesure des résultats (indicateurs) permettant la réduction des coûts et l'amélioration de la qualité de service
  • Gain financier important : traitement de la source de litiges => réduction des factures non réglées à l'échéance

• Unilever - Chef des Ventes National Cash & Carry RHF

  Rueil-Malmaison 2002 - 2004 • Recrutement et formation initiale des 6 Responsables Régionaux
  • Accompagnement fréquent (coaching)
  • Définition des objectifs, analyse des résultats et mise en place de plans d'action

• Unilever - Responsable Comptes-Clés Nationaux RHF

  Rueil-Malmaison 1999 - 2002 • Négociation d’accords et suivi de leur optimisation en régions par contacts réguliers avec les commerciaux

• Unilever - Responsable Régional Cash and Carry RHF

  Rueil-Malmaison 1997 - 1999 • Développement des entrepôts (Metro, Promocash, Procomarché) sur la moitié Ouest de la France
  • Mise en place d’une méthodologie de travail avec ce circuit
  • Elaboration d’outils d’aide à la vente en coopération avec le marketing
  • Négociation de mises en avant massive, opérations événementielles

• Unilever - Responsable Régional RHF

  Rueil-Malmaison 1995 - 1997

• Orangina Schweppes - Gestionnaire de Commandes

  Levallois-Perret 1993 - 1995

• Orangina Schweppes - Responsable Régional RHF

  Levallois-Perret 1990 - 1993

• Supermarchés Match - Aide-Acheteur et Approvisionneur Liquides et DPH

  La Madeleine 1989 - 1990

• Crédit Agricole de Lorraine - Agent Commercial

  Metz 1989 - 1989

Formations

• Centre National Des Arts Et Métiers (CNAM)

  Paris 2016 - 2016 MOOC
  
  - Mécanismes de la prise de décision
  - Stratégies de motivation
  - Impact du numérique sur l'évolution des métiers
  - Agilité nécessaire à tout manager
  - Compétences d’un leader.

• HEC Executive Education

  Jouy En Josas 2015 - 2016 Certification
  
  - Clés du leadership
  - Pilotage de la performance financière : analyse et prévisions
  - Création de valeur client : stratégie, plans d’action marketing et commerciales
  - Être acteur du progrès partagé et durable
  - Entraînement au pilotage stratégique et opérationnel
  - Mise en œuvre de la stratégie

• Université Paris Dauphine

  Paris 1993 - 1994 Niveau Maîtrise (Congé Individuel de Formation)

• Université Nancy 2

  Epinal 1985 - 1987 DUT

• Lycée Louis Lapicque

  Epinal 1982 - 1985 Baccalauréat Série G3 (Commerce)

Réseau

• Clément NICOLAS

• Eric LAUGERY

• Fatma HAMZA-KEFIA

• Franck ANDRIEUX

• Isabelle CHATAGNER

• Kirt WOOD

• Mathieu ROUSSEL

• Med Karim TLILI

• Sabine SOUPIZET

• Stephane LANOE