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Nicolas SZYMANIAK

Lille

En résumé

Mes compétences :
Management opérationnel et humain, suivi de la production, relation client, suivi des engagements, définition des priorités, respect des processus, recrutement, suivi de carrière,
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Gfi - Service Manager - Team Leader

    Lille (59000) 2018 - maintenant Responsable du CDS réseau sécurité multi-clients, multisites France et Nearshore
    • Management opérationnel et humain
    • Suivi et reporting au quotidien de l’activité de l’équipe
    • Capacity planning / gestion des ressources
    • Suivi au quotidien de la bonne tenue des engagements (SLA)
    • Gestion des processus incidents, problèmes, changements…
    • Relation client
    • Supervision de projets
    • Suivi de l’amélioration continue
    • Animation de comité
    • Suivi RH et gestion de carrière

  • GFI Informatique - Team Leader équipe réseau et sécurité

    Lille 2017 - 2018 Mission d’infogérance du réseau informatique pour le client SNCF
    • suivi et reporting au quotidien de l’activité de l’équipe
    • gestion des ressources
    • suivi au quotidien de la bonne tenue des engagements fournisseurs (SLA)
    • gestion des incidents, des problèmes
    • respect des processus
    • relation client
    • suivi de l’amélioration continue
    • animation de comité

  • GFI Informatique - Ingénieur réseau et sécurité / SDM Backup

    Lille (59000) 2014 - 2017 Mission d’infogérance du réseau informatique pour le client SNCF
    • exploitation, administration des équipements réseaux LAN, WAN, sécurité
    • analyse alertes sécurité
    • résolution d'incidents
    • Service Delivery Manager par intermittence
    • contact utilisateur (par téléphone & physiquement)
    • écriture de procédures d'exploitation
    • travail en collaboration avec les équipes locales, les équipes de centre de service et de sociétés de maintenance
    • environnement : Cisco 6500/Nexus/ACE/3700/2960, Checkpoint, Fortinet, Stonegate, Juniper SRX 5800, Bluecoat, F5, Alteon, Deny All

  • EURIWARE - Ingénieur réseau

    Guyancourt 2002 - 2014 Mission d’infogérance du réseau informatique pour le client
    - Institut Français du Pétrole Rueil-Malmaison : octobre 2002 – novembre 2009
    - Messier-Bugatti-Dowty Vélizy-Villacoublay : novembre 2009 – juin 2013
    - CEA Bruyères-Le-Châtel : juillet 2013 - Juin2014
    • exploitation, administration des équipements réseaux LAN, WAN
    • mise en place de solution réseau LAN, WAN
    • coordination d'équipes
    • résolution d'incidents
    • contact utilisateur (par téléphone & physiquement)
    • écriture de procédures d'exploitation
    • gestion des stocks
    • travail en collaboration avec les équipes locales, les équipes de centre de service et de sociétés de maintenance
    • environnement : Cisco 6500/Nexus/ASR,/ACE/3800/2960, switch HP, Linkproof, Avaya P333T/R, Checkpoint, Fortinet, ASA, solution WIFI Cisco/HP

Formations

  • EPSI

    Arras 1999 - 2002 Chef de projet informatique/Ingénieur

  • IUT

    Bethune 1997 - 1999 DUT

Réseau

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