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Nicolas TERRIER

Saint-Ouen

En résumé

• Gouvernance globale de projet et de programme
• Création et mise en place de structures Offshore
• Gestion des processus dans le cadre de méthodologie ITIL (processus de demandes de changements, mise en production, évolutions des infrastructures)
• Coordinateur transverse entre les clients et les équipes techniques
• Etude de faisabilité et aide au choix de solution incluant les aspects techniques, économiques et humains
• Développement des offres ITSM et téléphonie (Avant-vente, testing, POC, Implémentation, modèle de coûts...)
• Contexte international




Mes compétences :
Offshore
Chef de projet
Gouvernance
PMO
Maroc
ITSMF
Avaya
Outsourcing
ITIL Foundation V3
Avant vente
Gestion d'équipe
Gestion de projets internationaux
BMC ITSM7
EasyVista
PRINCE 2

Entreprises

  • GFI Informatique - Consultant ITSM

    Saint-Ouen 2015 - maintenant Actuellement, consultant fonctionnel dans le domaine de l'ITSM dans le cadre de l'implémentation de ServiceNow pour un acteur majeur de la télécommunication.

  • Computacenter - Programme manager / Consultant CC France

    Roissy-en-France 2013 - 2015 Développement des offres ITSM et téléphonie pour le groupe Computacenter ( FR, UK, GE, ES, US, APAC).
    ITSM => BMC Remedy IT Service Management, EasyVista
    Téléphonie => Avaya
    Programme manager "ITSM&Avaya adoption programme"

  • SOGETI - Chef de projet - Gouvernance

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2012 Gouvernance globale de projets : PMO dans le cadre de migrations, de changements et d’évolutions d’infrastructures. (PSA PEUGEOT CITROËN, La Poste Courrier)

    Avant-Vente pour de gros projets de transitions.

  • ATOS ORIGIN INFOGERANCE - Chef de projet Offshore

    Bezons 2001 - 2010

Formations

Réseau

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