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Nilopher Tatiana AULEEBOCUS

LE BLANC-MESNIL

En résumé

Après trois ans d’expérience dans le monde de l’entreprise en tant qu’alternante, j’en ressors enthousiaste car j’ai développée mon sens de la créativité, de l’initiative, de l’autonomie et des responsabilités.

Engagée et optimiste, je suis motivée à relever de nouveaux défis.

Je suis actuellement en fin d'étude, je suis ouverte à toute proposition de poste dans le domaine du marketing.
Je suis disponible à partir du 5 août 2016.

Je vous souhaite une bonne visite sur mon profil.

Entreprises

  • SNCF - Assistante chef de projet : Prise en charge voyageurs et intermodalité

    2014 - maintenant À la direction de ligne unifiée (SNCF et RATP) je travaille au sein du pôle service à la clientèle du RER B


    - Recueil des besoins
    - Planification des phases de réalisation
    - Création d’outils et actions de communication
    - Reporting

    Exemple de projet : suivi des itinéraires alternatifs, suivi du service de covoiturage SNCF, suivi du service vélo SNCF...

    Gestion de la relation client
    • Organisation et participation à des animations clients en gare
    • Élaboration et analyse des questionnaires clients
    • Brief agent (discours et posture à tenir, expliquer l'objectif du questionnaire..)


    Animation de groupe de travail

    Participation à l'animation et à la communication de mes sujets
    • Elaboration de support de communication interne / externe

  • Itslearning - Commercial Junior (En alternance)

    Mulhouse 2013 - 2014 • Prospection téléphonique
    • Augmentation du portefeuille client
    • Etablir des cotations

  • Celio - Conseillère de vente

    Saint Ouen 2012 - 2012 • Accueil des clients
    • Vente assistée
    • Réassortiment
    • Marchandisage
    • Cabine

  • Camaïeu - Conseillère de vente

    Roubaix 2012 - 2013 • Accueil client
    • Vente assistée
    • Merchandising
    • Cabine
    • Caisse

  • Darty - Conseillère de vente

    BONDY 2012 - 2013 Dans le cadre de mon BTS Management Des Unités Commerciales j'ai éffectué 2 ans de stage au sein de l'entreprise DARTY où j'ai pu avoir la chance d'exercer les missions suivantes:

    • Accueil des clients
    • Vente assistée
    • Réassortiment
    • Veille concurrentiel
    • Formation des nouveaux stagiaires / création d’un livret d’accueil
    • Elaboration d’un questionnaire portant sur la satisfaction des clients

Formations

Réseau

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