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Nina MUSCULUS

TOULOUSE

En résumé

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Entreprises

  • Radisson Blu Hotel Toulouse Airport - Chef de Réception

    2015 - maintenant Gestion d'une Brigade de 9 réceptionnistes dans l'Hôtellerie 4*

  • Radisson Blu Hotel Toulouse Airport - Réceptionniste

    2011 - 2015 Gestion des dossiers groupes: accueil, organisation sur place, facturation; Ressources humaines: Recrutement des stagiaires, mise en place des formations pour le service Front Office;
    CRM Manager: Suivi des performances du programme de fidélité “Club Carlson”.
    “Employée du mois”, mai 2012.

Formations

  • ISTHIA (Anciennement CETIA - Centre D'Étude Du Tourisme Et De L'Accuei) (Toulouse)

    Toulouse 2009 - 2011 Master 2

    Management des Industries du Tourisme et de l'Hôtellerie - Gestion et organisation des systèmes de production en hôtellerie et restauration; Management de l’entreprise: Droit public et privé, Economie- Politique internationale, Gestion opérationnelle des capacités, Méthodologie du conseil et de l’audit.

  • ISTHIA (Anciennement CETIA - Centre D'Étude Du Tourisme Et De L'Accueil) (Toulouse)

    Toulouse 2008 - 2009 Licence

    Management et Ingénierie des Industries du Tourisme - Conception, organisation et gestion des produits et services touristiques et hoteliers; Promotion et commercialisation des produits et prestations; Mener des actions de conseil en ingénierie hôtelière et touristique.

  • Lycée Hôtellerie Et Tourisme D'Occitanie

    Toulouse 2006 - 2008 BTS

    Ventes et Production touristique - Intervention dans le processus de production et de vente de voyages; Sélection et conseil des prestations adaptées à leur demande; Suivi commercial de la clientele; Transactions informatiques et facturation; Elaboration et négociation; Gestion commerciale du point de vente.

Réseau

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