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Nouna FALL

DAKAR

En résumé

Diplômée en MBA International Trade à l’INSEEC Master & MBA

Mes compétences :
International Marketing SPIN selling
Gestion de projet
Billing
African and European markets
Mobilité internationale
Business development
Agroalimentaire
Gestion de la relation client
Contrôle de gestion
SAP
Microsoft Access
Internet
Informatique
Microsoft Excel
Analyse financière

Entreprises

  • Creditinfo VoLo - Chargée de Communication & CRM assistant

    2016 - maintenant - Recueillir et analyser les besoins exprimés par la clientèle
    - Connaître la clientèle et adapter l’offre à ses besoins
    - Répondre aux demandes et plaintes des clients
    - Piloter les opérations fixées par la direction
    - Analyser les résultats des actions menées
    - Elaborer et suivre la communication externe des contacts de l'entreprise avec les médias et gestion des médias sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook, etc.)
    - Exécuter les taches supplémentaires nécessaires pour le bon fonctionnement des opérations administratives

  • TNT Express International - Conseiller clientèle

    Lyon 2014 - maintenant

  • International Purchasing Agent, S.T.GAB Gabon - Acheteuse International

    2012 - 2013 - Prospect new suppliers in Europe
    - Manage the budget, and suppliers’ portfolios
    - Direct report to the CEO
    - Negotiation with partners
    - Place the orders
    - Invoicing

    Key Achievements:
    Built a close relation with long term contracts with 2 and 3 suppliers in Spain and Italy. Effectively manage the budget. Maximization of customer, satisfaction with new and efficient materials.

  • S.T.GAB Gabon - International Purchasing assistant / Acheteuse

    2012 - 2012 Apr 12 – Sept 12
    - Prospect new suppliers in local and foreign markets
    - Recode operations in files
    - Elaborate the suppliers’ portfolios.
    - Establish a real interface between the CEO and the partners abroad.
    - Market Research

    Key achievements: Successfully developed and sustained trusting partners with customers to maximize their satisfaction and increase company revenues for S.T GABON.

  • BARRAL Traiteur, Agen -  Accounting Assistant

    2011 - 2011
    - Realize accounting operations:
    - Book entries
    - Management of litigations of customers and suppliers
    - Management of portfolios, recording
    - Follow unpaid goods, call customers

    Key achievements: Major innovation in Human resources management. Clear Improvement of the internal human resources hiring process of BARRAL Company,

  • Banque Postale FRANCE - Customer Advisors

    2011 - 2011
    - Welcome and advises the customers
    - Make bank transactions
    - Sell products and banking services
    - Taking care and following customers requests
    - Control the portfolios

Formations

  • INSEEC

    Bordeaux 2012 - 2013 MBA INTERNATIONAL TRADE

    - Supply Chain Management
    - Achats Internationaux
    - Incoterms (terre, mer, air)
    - Etude des marchés Africains, Européens et Chinois
    - Marketing International
    - Négociation Internationale
    - Géopolitiques et Droit International
    - SPIN Selling, Stratégies Commerciales

  • 2010 - 2012 Ingénierie financiére et marché des capitaux

  • Institut Supérieur Européen De Gestion ISEG

    Bordeaux 2010 - 2011 Finance des capitaux

    Marchés des capitaux et Ingénierie Financière

  • ESDES - Université Catholique De Lyon

    Lyon 2009 - 2010 International Business Management

    International business management

  • INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT ISM

    Dakar 2007 - 2010 Diplome Supérieur de Gestion

    Management & Gestion mention Bien

  • COLLEGE MODERNE JEAN DE LA FONTAINE (Dakar)

    Dakar 2006 - 2007 S2

    BAC Scientifque

Réseau

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