martigues
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
• Rigoureuse, organisée, réactive, responsable, grande capacité à structurer, à mettre en place des programmes…grâce à mes capacités : d’autonomie, d’adaptabilité, d’écoute, d’organisatrice, à travailler en équipe, à motiver mes équipes….
• Accueil et suivi de la clientèle, gestion des plaintes.
• Ouverture et rénovation d’hôtel : mise en place des procédures de travail et de gestion de service ( gestion administrative, opérationnelle et comptable du service (factures, budget, saisie et analyse des chiffres du service ...)), réception de fin de travaux.
• Gestion d’approvisionnement des stocks de produits d’accueils, d’entretien et de linge sur moyenne et grande distance (délais de livraison, dédouane…….). Mise en place et gestion d’une lingerie intégrée .
• Mise en place, application et contrôle des standards d’hygiènes et de présentation de l’hôtel.
• Recrutement, encadrement, formation et gestion administrative du personnel.
• Recherche, encadrement et gestion des entreprises extérieures et de sous-traitance.
• Maîtrise des systèmes LANMARK, HOGATEX, FIDELIO, OPERA.WORD ET EXCEL, POWER POINT.
