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Oliveira JENNIFER

Paris

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En résumé

Chargée d'Affaires client servicing

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Assistante commerciale
Assistante de Direction
Back Office
Banque
Commerciale
Gestion administrative
Gestionnaire
Gestionnaire back office
ventes

Entreprises

  • A PLUS FINANCE - Chargée d'affaires client servicing

    Paris 2013 - maintenant

  • OFICEO - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2010 - maintenant

  • BANQUE PRIVEE EUROPEENNE - CHARGEE RELATION CLIENT

    2009 - 2010 chargée d’étude et analyse des prêts immobilier
    - Etude et analyse des prêts immobiliers (calcul endettement, proposition de taux et de marge, études des garanties en cours)
    - Rédaction des avenants, contrôle de la conformité
    - Assistance aux différentes agences, explication du fonctionnement des produits
    - Relation client : suivi des dossiers pour la mise en place des prêts
    - Suivi des statistiques, archivage, mise à jour base de données.

  • HSBC - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

    Paris 2009 - 2009 Service Moyens de Paiement
    - Rapprochement de fichiers télétransmis (Flux domestiques et internationaux), saisie des virements
    - Traitement des fichiers non rapprochés en liaison avec l’agence ou le client, gestion des litiges.
    - Gestion des fichiers rejetés ou en doublon

  • CAISSE D EPARGNE - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

    2009 - 2009 - Prise en charge des clôtures et des transferts des Livrets A
    - Vérification de la conformité des dossiers (pièces à fournir, délégation)
    - Relation Client : suivi des réclamations courriers/fax et appels entrants
    - Gestion des convocations clients aux assemblées générales
    - Suivi des demandes avec les 500 agences du réseau commercial et avec le prestataire Titres Natixis

  • CREDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    AMIENS 2007 - 2008 En alternance
    - Accueil et prise en charge des clients (particuliers, professionnels, entreprises et associations)
    - Ventes de produits d’épargne et d’assurance (Livrets, Contrat de prévoyance décès)
    - Traitements des réclamations clients et prise en charge des tâches administratives
    - Gestion des opérations clientèles courantes : Virements (domestiques et étrangers, clôtures et ouvertures de livrets)
    - Gestion de l’agenda, suivi des dossiers avec les commerciaux

Formations

Réseau

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