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Conforama
- Directeur régional
Marne-la-Vallée
maintenant
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Conforama
- Directeur régional
Marne-la-Vallée
2009 - 2014
CONFORAMA Région Île de France Est et Centre (Groupe PPR puis STEINHOFF)
Directeur Régional: 13 magasins de 2000 à 8000 m2, 200 M€, 650 salariés
o Reconquête sociale et maintien du niveau d’activité :
- Reprise en mains managériale, mise en place d’une nouvelle structure d’encadrement et renouvellement des équipes cadres. Rééquilibrage du pouvoir syndical au profit du management.
- Remise en place complète et rigoureuse des procédures de l’entreprise.
- Rénovation partielle ou totale de 50% du parc magasins dont le magasin ‘’vitrine’’ de Pont Neuf. Préparation de la rénovation de l’ensemble des autres magasins. Intégration totale en deux mois d’un magasin d’une enseigne concurrente.
- Ouverture d’un second magasin ‘’Flagship’’ de 5000m² Avenue de la Grande armée à Paris en novembre 2012.
- Maintien d’un niveau d’activité commerciale dans un contexte global de crise par la multiplication des opérations commerciales locales et l’optimisation des opérations nationales.
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Surcouf
- Directeur Commercial et Exploitation
LILLE
2007 - 2009
CA 275 M EUR , 600 salariés, 5 magasins et un site web
* Stratégie économique et commerciale : ; ;
* Elaboration et mise en application du plan de redressement et de réduction des pertes de la société dans la perspective d'en réaliser la cession tout en conservant la dynamique de l'enseigne et de ses collaborateurs : réduction des pertes de la filiale de 50% en 18 mois et cession réalisée avec succès et sans mouvement social ; ;
* Refonte des méthodes d'achats : Baisse en 9 mois de 40% de la valeur de stocks et de 30% de la dépréciation ; ;
* Définition du nouveau concept magasin : les 3 plus gros magasins sont totalement remodelés en 6 mois ; ;
* Redéfinition de l'ergonomie commerciale du site marchand : le site stoppe sa perte de CA et renoue avec la progression en 6 mois ; ;
* Définition et pilotage de la nouvelle image commerciale de l'enseigne ; ;
* Création d'un nouveau programme de fidélité : Le poids du CA des porteurs de cartes Surcouf passe de 15% à 45% ; ;
* Lancement de services inédits : assurance échange express, Swap 5ans : le CA services passe de moins de 2% à 5% du CA total en un an ; ;
* Stratégie humaine et sociale : ; ;
* Refonte des organisations siège, magasins et logistique et adaptation des effectifs : baisse des effectifs globaux de l'enseigne de 25% sur 2 ans ; ;
* Elaboration d'une nouvelle politique de rémunération vendeurs : la partie variable de la rémunération baisse de prés de 30% ; ;
* Programme de formation et de suivi des potentiels : deux responsables deviennent directeurs et dix vendeurs responsables ;
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Fnac
- Directeur Exploitation
IVRY SUR SEINE
2005 - 2007
Filiale Belge de la Fnac (Directeur Exploitation, membre du comité de direction
CA 175M EUR / 400 salariés / 5 magasins
* Stratégie économique et commerciale : ; ;
* Restructuration la filiale Belge de la Fnac confrontée à de fortes pertes dans un environnement concurrentiel puissant et face à une force syndicale interne refusant tout changement : remise à l'équilibre du compte d'exploitation de la filiale en un an ; ;
* Pilotage du remodeling total des magasins et reprise du développement: les cinq magasins sont refaits en 9 mois et signature de trois ouvertures ; ;
* Co-définition et déploiement de la nouvelle politique commerciale : le CA total est stabilisé malgré un nouveau concurrent (Média Markt) ; ;
* Co-définition et déploiement du nouveau programme adhérents Fnac : le CA adhérents Fnac sur le CA total passe de 18% à 54% en deux ans ; ;
* Stratégie sociale : ; ;
* Dénonciation et nouvelle négociation des accords sociaux sur 6 mois : mise en place d'une rémunération au mérite en lieu et place d'une rémunération à l'évolution collective ; ;
* Organisation, communication et campagne d'adhésion au référendum sur le plan de redressement de la filiale : vote à 85% d'avis favorables et la déléguée syndicale centrale quitte l'entreprise ; ;
* Réorganisation et renouvellement des équipes magasins, siège et logistique : les effectifs baissent de plus de 20% sur 18 mois, trois responsables deviennent directeurs et huit vendeurs passent responsables ;
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Fnac
- Directeur du magasin
IVRY SUR SEINE
2001 - 2005
Fnac Des Ternes : 500 salariés, 30 cadres, 150 M EUR , 8000m² de scc
* Enjeux et contexte : ; ;
* « Déminer » le climat social lourd et historique du magasin et dans une zone de chalandise à fort pouvoir d'achat, exploiter le potentiel commercial du magasin parasité par les nombreux mouvements sociaux et une forte présence syndicale ;
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Fnac
- Développer le
IVRY SUR SEINE
1998 - 2001
Directeur du magasin Fnac La Défense : 150 salariés, 15 cadres, 70 M EUR , 4000m² de scc
* Enjeux et contexte : ; ;
* Développer le potentiel commercial du magasin insuffisamment exploité et le recentrer sur les produits techniques pour répondre aux besoins d'une clientèle technophile ;
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Fnac
- Directeur magasin
IVRY SUR SEINE
1996 - 1996
Fnac Musique Bastille : 60 salariés, 20 M EUR , 1800m² de surface commerciale
* Enjeux et contexte : ; ;
* Donner un deuxième élan au magasin après sa « remise aux normes » et en faire le meilleur disquaire de Paris ;
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Fnac
- Directeur des magasins
IVRY SUR SEINE
1996 - 1998
Fnac Musique Bastille et Italiens : 120 salariés, 38 M EUR , 4000m² de scc
* Enjeux et contexte : ; ;
* Mutualiser les coûts et les organisations des deux magasins afin d'atteindre la rentabilité de la structure et redynamiser l'activité commerciale du magasin du boulevard des Italiens pour éviter la fermeture ;
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Fnac
- Responsable de département
IVRY SUR SEINE
1994 - 1995
Responsable de département disques Fnac Bastille : 30 vendeurs, 20 M EUR , 1800m² de scc
* Enjeux et contexte : ; ;
* Redonner le pouvoir au management dans un magasin au bord de l'insurrection social et syndicale, remettre l'ensemble des équipes au commerce et remodeler totalement le magasin pour en optimiser le potentiel économique ;
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Fnac
- Responsable département adjoint disques
IVRY SUR SEINE
1992 - 1994
Fnac Forum des Halles : 50 vendeurs, 40 M EUR , 2000m² de scc
* Enjeux : ; ;
* Recréer une dynamique humaine et commerciale au sein d'un département « très social » et au potentiel économique sous exploité tout en réalisant le premier remodeling complet du département depuis 10 ans ;
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Fnac
- Manager commercial
IVRY SUR SEINE
1990 - 1990
Pépinière Fnac : Formation de 6 mois au métier de manager commercial
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FNAC
- Responsable du rayon
IVRY SUR SEINE
1990 - 1992
vidéo - Fnac Montparnasse : 15 vendeurs, 8M EUR de CA, 800m² de scc
* Enjeux : ; ;
* Réussir le lancement du premier rayon vidéo de la Fnac, rayon test avant généralisation sur le réseau ;
