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Olivier BONNELYE

PARIS

En résumé

Compétences professionnelles

Management Opérationnel,
Gestion de projets / Gestion du changement,
Gestion Budgétaire,
Optimisation organisationnelle,
Gestion de la relation clients et des SLAs (KPI, Procédures, …) ,

Qualités professionnelles

Sens du Service Clients,
Goût du travail en équipe, des responsabilités
Dynamisme / Réactivité,
Méthode / Rigueur
Sens du challenge

Mes compétences :
Management
Logistique
Export
Gestion de projet
Informatique

Entreprises

  • Cryo Express SA / AIR LIQUIDE - Directeur des Opérations

    2010 - maintenant Management des opérations de Cryo express (Exploitation, ADV, Logistique) sur l'Europe - env 40 pers.
  • ORKYN / AIR LIQUIDE - Responsable Médico Technique IDF

    2007 - 2010 Gestion de l'équipe Médico technique IDF Orkyn
  • SEPPIC / Air Liquide - Resp ADV / Logistique Export

    2005 - 2007 Mise en place et management de l'équipe ADV seppic (16 personnes)
  • ALSEIS / Air Liquide - Resp Help Desk

    2001 - 2005 mise en place puis gestion de l'organisation de Help Desk au sein d'AL Europe
    management de sous traitance
  • Wanadoo / filiale Orange - Responsable Assistance technique

    1998 - 2000 Mise en place de centres d'appels en France
    Management de la relation des sous traitants (Téléperformance, france télécom et BVRP) sur le contrat
  • Questel / Orange - Ingénieur Support puis commercial industrie France / Italie

    1994 - 1998

Formations

Réseau