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Olivier BRATEAU

Paris

En résumé

Management d’Equipes et de Projets pour des groupes industriels internationaux orientés
réduction de coûts, amélioration continue et satisfaction client.
Pilotage de la relation Prestataires en environnement multi-sites (Asie, Europe, Maghreb, Afrique du Sud)
Mise en place et gestion contrats Après-Vente
Green-Belt Six Sigma – Auditeur Qualité – Anglais courant – Mobilité internationale de mission

Mes compétences :
Manager
Logistique
Service client
Achats
Centres de profits

Entreprises

  • Meggitt - After Sales Customer Support Manager

    Paris 2014 - maintenant Negociation of Product Support Agreement with main Aeronautics Manufacturers
    Definition of pricing and repair strategy
    Implementation of actions to improve Customer Satisfaction for Aftermarket activities

  • ACER Group - Responsable Prestations Externes de Réparations

    Roissy Charles de gaulle 2005 - 2014 Depuis 2009 : EMEA External Repair Operations-Acer Customer Service Dpt
    Management centralisé des réparations externes EMEA (Contrats, Coûts de réparation, Niveau de service et définition indicateurs, Revues mensuelles par Pays)
    Mise en place du SAV pour les Smartphones Acer

    Depuis 2006 ;PACKARD BELL - Angers (49)
    Etude d'externalisation & Ré-engineering de la Logistique pièces détachées
    Management des partenaires logistiques EMEA (Budget, Appel d'offres, Suivi, Négociations)

  • FLEXTRONICS - RESPONSABLE LOGISTIQUE & SAV

    Singapour 2000 - 2005 FLEXTRONICS - Laval (53)

    2000-2005 RESPONSABLE LOGISTIQUE SITE Industriel
    * Responsable Logistique et Flux
    * Gestion stocks clients, Vente et expédition des produits finis (8 Personnes)
    * Réception et Contrôle d'entrée des matières premières (14 Personnes)
    * Management de l'équipe en charge du Transport (import/export)

    * Gestion de l'activité Après-Vente et du Centre de Réparations en tant que Centre de Profit (CA:30M€)
    * Management du service (23 personnes)
    * Cotation des offres commerciales et diversification nouveaux clients
    * Pilotage des centres de réparations externes (80 répartis dans le monde)

  • ALCATEL - Service QUALITE

    Paris 1994 - 1999 Assurance Qualité Fournisseurs
    * Gestion portefeuille Fournisseurs (électronique-mécanique)
    * Mise sous Assurance Qualité , Audits Qualité (International)
    * Analyse et mise en place d'actions d'améliorations avec les fournisseurs

    Assurance Qualité Manufacturing
    * Représentant du site industriel dans les équipes Projet nouveaux produits
    * Pilotage des actions préventives avant le démarrage en Production série

Formations

Réseau

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