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Olivier DE ROZIÈRES

Saint-Denis La Plaine Cedex

En résumé

De formation de technicien de maintenance et réseaux informatique, je souhaite améliorer mon parcours et engranger pas mal d'expériences. Je souhaites parfaire mes connaissances acquises en formation et expériences de travail par une pratique en entreprise et d’autre part, pour vous, me confier des missions afin de soulager votre équipe.

Possédant des aptitudes d’analyse et de communication, d’initiative, de réactivité, de diagnostic après 11 années de gestion clientèle dans la propriété industrielle des atouts incontournables pour remplir les fonctions de technicien de maintenance.
Je me tiens à votre disposition pour un entretien qui me permettrait de vous exposer mes compétences et mes motivations.

En vous remerciant par avance de l’intérêt que vous porterez à ma candidature, je vous prie d’agréer, madame, monsieur, mes salutations distinguées.

Olivier de Rozières


Mes compétences :
Informatique
Gestion clients et prospect
Facturation
Bases de données
Service client
Ecoute client
Microsoft office
Réparation PC bureau et portable
Câblage
Réseau
Active Directory
Maintenance informatique
Gestion des installations

Entreprises

  • Expectra - Technicien Support Utilisateurs

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2015 - 2015 Mairie de Noisy Le Grand. Contrat de prestation géré par Spie Communications missionnée par Expectra du 10/03/2015 au 30/04/2015
    Installation, configuration et maintenance des systèmes informatiques. Administration serveur Niveau 1. Configuration et gestion des partages. Gestion de parc (utilisateurs, postes de travail, périphériques...)Gestion des utilisateurs et des ressources. Intervention en VOIP / TOIP. Documentation, notices et fiches de tâches.Veille technologique et documentaire. Déploiement et intégrations.Assistance, support bureautique. Anglais technique.Windows XP, 7, 8.Windows Server 2003, 2008 et 2012. Pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint...). Suite Open Office Microsoft Outlook / Exchange. Mozilla Thunderbird, GLPI,TightVNC, PC Anywhere, TeamViewer, Connexions RDP et Bureau à distance, Microsoft Virtual PC, VMWare Workstation / Player, VirtualBox, Active Directory, Création de comptes, WatchDoc, Gestion des droits, Gestion des répertoires partagés, Gestion des groupes de travail, TCP / IP,HTTP, DNS, DHCP, Wifi, FTP

  • Interways Services - Technicien de régie OSS/Technicien Informatique de proximité

    2014 - 2014 Déploiements Informatiques, mises à jour de logiciel ou de parcs informatiques, assistance auprès d’utilisateurs en cas d d’incidents. Diagnostic pour résoudre un incident, analyser et retranscrire ce qu’expliquent les utilisateurs. Saisir la problématique informatique d'un utilisateur par téléphone, et à dépanner ce dernier via des outils de prise de main à distance, une personne patiente, diplomate et rigoureuse est demandée pour ce poste. Assistance logicielle et matérielle N1 pour tous les utilisateurs via des outils de prise de main à distance ou sur place. Assistance aux utilisateurs, inventaire informatique, diagnostic d’incidents et dysfonctionnements matériels et composants, Dépannage, entretien, installation d’équipements (matériels, logiciels, réseaux) et renseignement des documents de suivi. Déploiement de systèmes d’exploitation sur site Galeries Lafayette Paris Saint-Lazare et BHV Marais.

  • Assistance publique - Hôpitaux de Paris - Technicien de Maintenance et Réseaux Informatiques

    Paris 2013 - 2013 Installation, Dépannage, Maintenance, Paramétrage, Mise à jour, Réseaux. Configuration de postes informatiques, brassages de baies. Diagnostic d’incidents et dysfonctionnements matériels et composants. Dépannage, entretien, installation d’équipements (matériels, logiciels, réseaux) et renseignement des documents de suivi. Déploiement de systèmes d’exploitation

  • Houra.fr - Opérateur de saisie

    2001 - 2001 Créations et mise en place d'articles sur le logiciel SAP

  • Novagraaf France - Assistant Formalités / Assistant gestionnaire

    2001 - 2013 Gestion et relance clientèle,Gestion de base de données métier. Assistance à la gestion des dépôts et des renouvellements (Propriété industrielle). Facturation, relances comptables.
    Assistance de direction

  • Ecole mixte 1 Louis Andréa (Baie-Mahault, Guadeloupe) - Aide-éducateur (contrat emploi-jeunes)

    1998 - 2000 Aide à l'élaboration du programme scolaire de l'année, garde surveillée des élèves après les cours, participation aux championnats USEP, Aide aux enseignants.

  • Hôtel Mont-Vernon *** (Saint-Martin, Guadeloupe) - Réceptionniste tournant / Night Auditor

    1997 - 1998 Check-in et check-out des clients, l'arrivée et le départ tardif des clients, opérations comptables de clôture de journée : facturations, encaissements, rapports statistiques. Tenir le planning de réservations des chambres. Vente de produits touristiques.

  • Foyer Socio-culturel de la Mairie de Baie-Mahault - Secrétaire

    1996 - 1996 Accueil, Standard téléphonique, Traitement du courrier, Accueil jeunes et parents, CSLH, Activités d’animations

Formations

  • Edugroupe

    Paris 2013 - 2013 Certification Professionnelle Niveau IV Mention très bien (inscrite au RNCP code NFS 326)

    Maîtrise technique en Sofware et en Harware des environnements des clients dans le
    cadre de déploiements Informatiques, de mises à jour de logiciel ou de parcs informatiques, d’assistance auprès d’utilisateurs en cas d d’incidents. Savoir poser un diagnostic pour résoudre un incident, être capable d’analyser et de retranscrire ce qu’expliquent les utilisateurs.

Réseau

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