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Olivier DIDAT

NIORT

En résumé

Chef de Produit Compte Courant - ING Direct, France

Je suis en charge de la stratégie de fidélisation et de rentabilité des clients Compte Courant.

Mes missions principales consistent en :

- Optimiser les sources de profits et de pertes du Compte Courant,
- Concevoir et mettre en place des plans d'actions pour améliorer la rentabilité,
- Améliorer la conversion prospects/clients,
- Augmenter la fidélisation et valorisation des clients en améliorant les process et via des opérations commerciales,
- Mettre en place des segmentations clients.

Mes compétences :
Banque
Chef de produit
CRM
Chef de projets
Marketing

Entreprises

  • [kju:]

    maintenant
  • Inter Mutuelles Assistance - CHEF DE PRODUIT BANQUE

    Niort 2014 - maintenant Entreprise : Inter Mutuelles Assistance
    Poste : Chef de produit banque
    Durée : Depuis Mars 2014
    Objectif : Création d'une gamme de services à destination des acteurs de la banque, de l'épargne et du crédit
    Tâches :
    - Définition des opportunités marchés
    - Conception produit
    - Réalisation de business cases
    - Recherche de partenaires
    - Pilotage de plans de communication
  • ING Direct - CHEF DE PRODUIT CREDIT IMMOBILIER

    Paris 2013 - 2014 Entreprise : ING Direct France
    Poste : Chef de produit crédit immobilier
    Durée : Août 2013 - Février 2014
    Objectif : Lancement du crédit immobilier
    Tâches :
    - Définition du périmètre et process produit
    - Coordination de l'équipe projet
    - Pilotage rentabilité produit
  • ING Direct - CHEF DE PRODUIT COMPTE COURANT

    Paris 2011 - 2013 Entreprise : ING Direct France
    Poste : Chef de produit compte courant
    Durée : Août 2011/Août 2013
    Objectif : Fidélisation et amélioration de la rentabilité des clients compte courant
    Tâches :
    - Mise en place de la stratégie d’offres de fidélisation et d’upsell
    - Conception et mise en œuvre d’un plan d’actions rentabilité
    - Création et développement de services à valeur ajoutée
    - Optimisation de la conversion et des process clients
    - Développement de la valorisation client
  • [kju:] - RELATIONSHIP DESIGN, FRANCE - CHEF DE PROJETS MARKETING/COMMUNICATION

    2009 - 2011 Entreprise : [kju:]
    Poste : Chef de projets Marketing/Communication
    Durée : Novembre 2009/Août 2011
    Objectif : Création de contrats relationnels entre les marques et leurs clients
    Tâches :
    - Développement de la relation clients grands comptes
    - Recommandations stratégiques et commerciales
    - Conception et mise en place de plans media (Print, Sites Web, Webmarketing)
    - Analyse des résultats et recherche du ROI
  • QUINTESS - CHEF DE PROJETS MARKETING

    Paris-9E-Arrondissement 2007 - 2009 Entreprise : Quintess
    Poste : Chef de Projet Marketing
    Durée : Avril 2007/Novembre 2009
    Objectif : Fidéliser la clientèle de grands comptes bancaires
    Tâches :
    - Lancement de campagnes de fidélisation
    - Brief et coordination de la recherche de partenaires
    - Réalisation des supports de communication off et online(Sites Web, Newsletters, Jeux concours...)
    - Reportings et analyses statistiques des ventes
    - Optimisation du plan media
  • CAISSE D'EPARGNE DE HAUTE NORMANDIE, FRANCE - ASSISTANT CHEF DE PRODUIT

    2005 - 2006 Entreprise : Caisse d'Epargne de Haute Normandie
    Poste : Assistant Chef de Produit
    Durée : Septembre 2005/Décembre 2006
    Objectif : Bancariser et fidéliser la clientèle Jeune
    Tâches :
    - Lancement de produits
    - Organisation d'évènements Marketing cible Jeune : Salons, Street Marketing...
    - Développement de partenariats (Grandes Ecoles, Associations...)
    - Organisation de Brainstormings
    - Formation du réseau
    - Création de supports de communication internes et externes
    - Veille concurrentielle
  • L'OREAL, DIVISION PRODUITS DE LUXE, PAYS BAS - ASSISTANT CONTROLEUR DE GESTION

    2004 - 2004 Entreprise : L'Oréal Division Produits de Luxe
    Poste : Assistant Contrôleur de Gestion
    Durée : Juin 2004/Janvier 2005
    Objectif : Analyse des résultats des campagnes Marketing
    Tâches :
    - Reporting et analyse des campagnes Marketing
    - Développement de Tableaux de Bord Sell In - Sell out
    - Création d'outils de monitoring
  • MERCEDES BENZ, ALLEMAGNE - ASSISTANT AU SERVICE GRC

    2001 - 2001 Entreprise : Mercedes Benz
    Poste : Assistant GRC
    Durée : Juillet/Août 2001
    Objectif : Assister le suivi de la relation client
    Tâches :
    - Gestion Relations Clients
    - Organisation de la base de données

Formations

  • ESC Rouen

    Rouen 2005 - 2007 Master Marketing des 0-25 ans
  • Hogeschool Rotterdam (Rotterdam)

    Rotterdam 2002 - 2003 BUSINESS ET COMMUNICATION
  • IFI Groupe ESC Rouen

    Mont Saint Aignan 2000 - 2005 MARKETING INTERNATIONAL

    Marketing

Réseau