Olivier GARDENT

En résumé

Entreprises

• NUMECO - Dirigeant

  LYON 2013 - maintenant NUMECO est un bureau d’étude indépendant spécialisé en technologie de l'information et développement durable : réseau – télécom – cloud – green IT
  
  

• SFR Business Team - Manager Avant Vente et ROC, région Centre-Est

  Saint-Denis 2009 - 2013 ▪ Manage une équipe de 12 collaborateurs constituée de 3 populations : les consultants avant-vente marché (compte adressé en direct), les consultants avant-vente Support distribution (compte adressé en indirect via partenaire) et les Responsables Opérationnels de Comptes (garants de la satisfaction client).
  
  ▪ Conçoit et argumente les solutions techniques proposées aux clients : Solutions Cloud IaaS et SaaS (Machines Virtuelles, Sécurité @, stockage, appli. bureautiques, communications unifiés et centrex), Services de VPN MPLS, solutions SAN, voix et data mobile, centre de contact, Business Conferencing.
  
  ▪ Anime la montée en compétence des distributeurs: formation technique et pilotage
  
  ▪ Garant de la satisfaction client. Suivi et reporting des SLA et des indicateurs de performance, gestion des évolutions de service, escalades et plans d’actions ciblés.

• NeufCegetel - Responsable avant vente région Sud-Est

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2009 ▪ Manage 8 ingénieurs avant-vente sur les sites de Lyon, Marseille et Nice, segment Grande Entreprise
  
  ▪ Conçoit et valorise les solutions techniques proposées aux clients : Voix/data, fixe/mobile
  
  ▪ Développe les compétences techniques avant-vente avec la mise en place d’experts par domaines (sécurité, Com. Unifiés, Centre de contact, Archi. IP complexe, mobile) et des commerciaux (formations)
  

• Cegetel - Responsable Architectes Réseaux Clients

  2002 - 2006 ▪ Manage 10 Architectes qui conçoivent les solutions sur mesure des clients grands comptes
  
  ▪ Répond aux attentes clients dans une logique d’industrialisation des solutions, sur la base du portefeuille d’offre Cegetel : Service de VPN MPLS et Ethernet, Service de Transmission DWDM et SDH, Service de collecte ATM / DSL, solution de SAN, Solution Internet sécurisée (FW, IDS, AV, …), Solution Voix
  
  ▪ Responsable du processus OSM et des engagements sur mesure (SLA), boucle de standardisation, analyse de risque, provision financière (P&L). Définition et négociation des SLA partenaires.
  

• UNISYS - Presales manager

  Blue Bell, PA 2000 - 2002 -Organisation et management de l’équipe avant vente de Global Network Services (BU réseau et desktop services, CA 105M€) regroupant 12 consultants architectes réseaux et services, au sein d’une structure européenne
  -Mise en place d’une structure d’expert technologique
  -Conception des offres de service (conseil, mise en œuvre, Managed Network Services). Pilotage des propositions et des Services Level Agrement (SLA)

• UNISYS - Consultant Architecte réseaux

  Blue Bell, PA 1994 - 2000 - Conception de solutions réseaux, conseil aux grands comptes
  - Spécialiste des architectures opérateurs pendant 2 ans
  - Réalisation de dossiers de spécifications, d’intégrations et de tests
  

Formations

• Ecole Supérieure D'Ingénieurs En Informatique Et Génie Des Telecommunications (Avon)

  Avon 1990 - 1993 Ingénieur Informatique et Réseau, option conception des réseaux

Réseau

• Bérengère LAGORCE

• Franck RABOURG

• Francois DUTOYA

• Marc PFRIMMER

• Marcel DAVID

• Patrick STAUB

• Philippe MAILLET

• Pierre BOUDET

• Pierre-Marc Giao DUONG HUYNH

• Thierry RAPHALEN