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Olivier GAYRAUD

BORDEAUX / PARIS

En résumé

Juriste - Lobbyiste.

Je suis juriste et responsable des relations extérieures.

J'assure à titre habituel les représentations institutionnelles et médiatiques dans le cadre d'actions de lobby.

Mes compétences :
Contentieux
Droit
Droit économique
Juriste
Lobbyiste
Reglementation

Entreprises

  • Consommation Logement et Cadre de Vie (30000 adhérents) - Juriste, Lobbyiste

    2011 - maintenant Missions : gestion des dossiers et des litiges des secteurs banque, assurance, commerce et e-commerce. Mise en place d’actions de lobbying.

    Veille et conseils
    - Suivi et analyse de la réglementation.
    - Formation et support juridique du réseau dans le traitement des litiges (300 structures).
    - Support dans la mise en place de la réglementation RGPD (DPO).
    - Mise en place et animation du réseau national d’enquêteurs (100 personnes).

    Contentieux
    - Gestion des réclamations des adhérents.
    - Analyse des offres pré contractuelles sous l’angle des pratiques commerciales déloyales.
    - Analyse des offres contractuelles sous l’angle des clauses abusives.
    - Construction de la stratégie en matière de contentieux.
    - Gestion des assignations et des dossiers d’action de groupe.

    Relations extérieures
    - Auditions parlementaires.
    - Représentations institutionnelles (Dgccrf, Arcep, Cnil).
    - Négociation au sein d'instances paritaires (Cnc, Ccsf, Bct immobilier).
    - Interventions régulières dans les médias nationaux.

  • Groupe SFR - Numericable - Juriste

    2000 - 2011 Missions : validation du processus commercial. Règlement amiable des litiges clients. Représentation de l’entreprise en matière de contentieux.

    Veille et conseils
    - Validation du processus commercial à distance et hors établissement.
    - Validation de l’ensemble des communications du marketing (consommation, concurrence).
    - Gestion du portefeuille des marques. Formalités de déclaration à la Cnil.

    Contentieux
    - Support du service consommateurs dans le traitement des précontentieux.
    - Support du service assurances dans la gestion des recours.
    - Représentation de l’entreprise lors des contrôles administratifs (Dgccrf, Cnil).

    Contrats
    - Rédaction et suivi des conditions générales de ventes consommateurs et PME.
    - Validation des conditions particulières.

  • MATMUT et MACSF - Chargé de règlement assurance

    1996 - 2000 Missions : Commercialisation des contrats en agence et par téléphone. Gestion des recours.

    - Relations commerciales.
    - Analyse du risque.
    - Souscription des contrats.
    - Gestion des recours.

Formations

Réseau

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