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Olivier MORANGE

Paris

En résumé

Intégrateur dans le domaine des télécom, j'ai participé à la réalisation de projet aux aspects fonctionnels poussés et à la conduite d'optimisations de performances des systèmes accueils.

Entre les équipes techniques et le client final, mon travail porte sur la compréhension, la formalisation et l'assurance de la faisabilité des besoins métier exprimés, ainsi que sur la plannification et la conduite de leurs différentes mises en oeuvre.

Mes compétences :
AIX
Back Office
Billing
MDM
Microsoft CRM
MOA
MOE
SOA
Telecom
UNIX
Valorisation
Webservice

Entreprises

  • Sopra Group - Consultant fonctionnel

    Paris 2006 - maintenant Client Orange France Telecom :
    ===================

    *) Décembre 2011 - ... : Refonte du système de gestion de la relation client (programme Person Centric).

    Etudes avant projet, consultant fonctionnel.
    - Guichet d'entrée des études fonctionnelles
    - Compréhension et challenge du besoin métier
    - Etablissement du périmètre fonctionnel de la solution
    - Anticipation des évolutions du systèmes


    Client Bouygues Telecom :
    ================

    *) Septembre 2010 - novembre 2011 : AMOE sur le Datawarehouse (Projet OPERA).

    Etudes avant projet, expert fonctionnel et pilotage de projets.
    - Etablissement du périmètre fonctionnel de la solution
    - Identification des points de contrôle et des impacts
    - Suivi de la réalisation et de la qualification des fournisseurs
    - Anticipation des évolutions du systèmes (nouveaux besoins, volumétries...)


    *) Avril 2009 - Aout 2010 : Projet de Master Data Management (projet TRAVIATA)

    Problématique de constitution d'un référentiel réalisant de la duplication fonctionnelle des clients au sein du SI de Bouygues Telecom.

    Attributions sur ce projet au forfait :
    - référent fonctionnel depuis les phases de conception
    - encadrement des environnements et développements techniques (jusqu'à 3 personnes),
    - benchmark pour optimisation des performances.
    - mise en production et support post-production

    Les compétences techniques mises en oeuvre sont :
    - Solution IBM MDM/Infosphere (Quality Stage/Data Stage/RDP)
    - CRM Siebel
    - Informatica
    - Machines AIX pour développements shell
    - Base de données Oracle
    - Mesure et optimisation des performances


    *) Aout 2008 - Avril 2009 : Stockage à grande échelle des communications (projet RAM)

    Problématique de stockage exhaustif des appels clients émis avec mise à disposition dans un délai très courts via des temps d'accès rapide.

    Prise en charge d'une équipe de développement en TMA (2 à 4 personnes) afin de porter en production une nouvelle version et un certain nombre d'évolutions sur le système.

    Les compétences mises en oeuvre furent:
    - Gestion de la relation client et du suivi du projet
    - Pilotage de l'équipe
    - Reporting auprès de ma hiérarchie
    - Environnement AIX/Oracle pour développements C


    *) Mai 2007 - Aout 2008 : Portage technique du logiciel FEVE décrit plus bas (projet PROFETE)

    Problématique d'optimisation des performances et de non régression fonctionnel d'un système de valorisation complexe déja en production.

    Présent dès le début de ce projet au forfait, je fus dans un premier temps responsable de la conduite du benchmark d'optimisation des performances pour ensuite prendre part aux phases de validation de non régression et enfin avoir en charge la gestion de la mise en production pour les derniers mois du projet.

    Les compétences mises en oeuvre furent:
    - Optimisations Oracle/AIX
    - Stratégie de non régression fonctionnelle
    - Gestion opérationnelle de la relation client et du suivi du projet
    - Reporting auprès de ma hiérarchie


    *) Mars 2006 - Mai 2007 : Système de valorisation des communications de l'opérateur (projet FEVE) :

    Bouygues Telecom est le seul opérateur Francais ayant parvenu, avec Sopra Group, à développer une solution spécifique pour son moteur de valorisation. Basé sur un catalogue d'offre entièrement paramétrable, le logiciel FEVE permettait la mise en oeuvre d'offres complexes, évolutives et personnalisées (NEO en est un exemple).

    Entré en tant que stagiaire sur ce projet en TMA, j'y ai développé mes compétence au sein d'une équipe de 10 à 12 personnes.

    Les cométences mises en oeuvre furent :
    - Prise en main d'un nouveau projet d'envergure
    - Développement des analyses techniques et fonctionnelles
    - Environnements SUN/Oralce pour développements C++

  • P.I.E.R. (Junior-Entreprise de l'école E.S.I.E.A.) - Président

    2004 - 2005 Prise en charge de l'activité de deux associations lors de l'année universitaire (équipe de 7 personnes).

    Junior Entreprise :
    - conduite de projets d'études et de développements informatique
    - gestion d'équipe
    - analyse et amélioration des processus internes (notamment qualité)
    - 100 000 Euros de chiffre d'affaire sur 60 projets
    - Membre de la CNJE (Confédération Nationale des Junior Entreprise)


    Organisme de formation :
    - staffing de formateurs (logiciels allant de la bureautique à la CAO)
    - gestion d'équipe
    - 100 000 Euros de chiffre d'affaire

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