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Olivier RIPON

Bordeaux

En résumé

Management des Systèmes d’Information et de Communication, service aux usagers, et un regard tout particulier sur le potentiel humain.

Chef de Projet au sein d’une multinationale, et à travers un parcours dans le domaine public et privé, j'ai pu m'adapter pour mener de nombreux projets et des conduites du changement : évolution de l'environnement de travail, espace collaboratif, régionalisation des données économiques, assistance auprès des métiers, développement d'un centre de service, mise en place d’évènementiels,...

Un parcours et des expériences professionnelles que je complète par le prisme du potentiel humain à travers un diplôme de Sophrologue : développement personnel, créativité, une certaine écologie de soi, et plus globalement la source d'un mieux vivre.

Un investissement au quotidien autour de thématiques des plus passionnantes qu’elles soient en lien avec les Systèmes d'Information ou synonyme de nouveaux challenges ; l'animation et le développement des territoires, la communication, et toutes les facettes cognitives, sociales et humaines du collaboratif.

Systèmes d’Information, usage et potentiel humain, une aventure à suivre... et à vivre !

Mes compétences :
Animation de réseau
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Potentiel humain
Système d'informations
Conseil aux entreprises
Gestion du stress
Gestion de projets
Management
Communication
Conduite du changement

Entreprises

  • Conseil Régional Aquitaine - Responsable du Service 'Centre de Service et des Usages'

    Bordeaux 2009 - maintenant Développement des Usages
    Appropriation d’une méthodologie et valorisation des expériences usagers. Animation, co-construction de solution, Intégration d'une dimension "Usages" dans les projets.

    Encadrement
    Gestion d’équipe, encadrement de prestataires externes.
    Organisation, tableaux de bord, suivi des modes opératoires, évaluation et développement des compétences. Tuteur d’apprentis et accompagnement de stagiaires en insertion professionnelle.
    Gestion budgétaire du service.

    Coordination du support informatique auprès des collaborateurs, gestion des incidents, demandes de services, demandes d’information. Pilotage de la prestation au niveau Helpdesk, encadrement du niveau N2 et proximité, supervision du niveau N3 résolution des problèmes. Suivi des indicateurs, tableaux de bord, conduite du changement, plan de progrès.

    Projets et assistance à maîtrise d'ouvrage
    Externalisation du niveau Helpdesk du support informatique, évolution de l'environnement de travail, révision de la charte informatique, télétravail, visioconférence.

    Parc Informatique.
    Gestion du parc informatique et des moyens d'éditions bureautiques. Industrialisation du poste de travail, gestion des renouvellements, automatisation des déploiements, supervision, inventaire, évolution des outils et des usages.

  • CCI de Cognac - Responsable des Systèmes d'Information

    2001 - 2009 Management / Communication
    Conduite d’équipe, ressources externes. Accompagnement et implication dans la communication des services, taxe d’apprentissage.

    Budget
    Gestion budgétaire des investissements et du fonctionnement de l’ensemble des dépenses informatiques, travail analytique pour la répartition sur les différents services.

    Gestion de projets, Assistance à maîtrise d’ouvrage
    Mise en œuvre d’une base économique régionale et de sa couche décisionnelle, pilotage d’un projet de refonte du réseau informatique/téléphonie, gestion de la relation cliente.

    Formation initiale et continue
    Assistance à la réalisation de programme de formation continue (Internet, bureautique). Implication dans le développement d’une formation qualifiante TIC. Suivi d’apprentis et tutorat sur des formations initiales

    Animateur, formateur, conseil aux entreprises
    Organisateur de manifestation et consultant/formateur, événementiel « Esprit Club », formateur sur des sessions « Passeport TIC », diagnostic/conseil auprès d’entreprises, actions territoriales dynamisant l’usage du numérique et des TIC.

    Stratégie
    Veille technologique et travaux sur le schéma directeur des Systèmes d’Information et réseaux

    Travail collaboratif / Intranet
    Accompagnement du personnel sur les nouveaux usages et services autour d’un portail Intranet, banque de connaissances, applications « Groupware », gestion électronique de documents, suivi des ordres de mission.

    Parc bureautique / Infrastructure
    Industrialisation du poste de travail, migration et administration des serveurs. Projet de concentration de serveurs « VMWare/SAN ».
    « voix sur IP » et réseau sans fil « WIFI ». Refonte réseau et téléphonie, unification de la messagerie électronique et vocale, nouveaux usages.

  • Essilor - Chef de projet ‘Groupware-Workflow’, Bureautique & Applications Génériques

    Charenton-le-Pont 1995 - 2001 Chargé des projets & solutions collaboratives dans des environnements Office/Share Point Serveur, gestion documentaire et modélisation des processus (portail documentaire, gestion des incidents, photothèque marketing Europe, circuit des commandes bureautiques).

    Gestion et déploiement des infrastructures ‘TIC’ lors d’événements internationaux, USA, Brésil, Portugal (architecture réseau et Intranet local, Cybercafé, connexion ‘WAN’, animations multimédias vidéos & photos).

    Infrastructure de messagerie Microsoft Exchange, administration, statistiques, gestion du passage à l’an 2000.

    Plan de communication de la Direction des Systèmes d’Information et sur les projets informatiques (outils de communication, informations utilisateurs), rédaction du journal bureautique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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