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Olivier ROCHE

LEVALLOIS PERRET

En résumé

- créatif, entrepreneur, orienté solution
- lancement de nouvelles activités
- très orienté résultats
- mise en place de la stratégie digitale
- conduite du changement
- manager apprécié par les équipes

Spécialités: Travel, Internet, Media, Services

Mes compétences :
Customer Relationship Management
ECommerce
E-Business
Marketing opérationnel
call center

Entreprises

  • TUI - Operateur

    LEVALLOIS PERRET 2002 - maintenant (Marmara, Nouvelles Frontieres, Passion des Iles et Aventuria)
    leader mondial et réseau de distribution - 1000 personnes, - CA : 1 mds EUR

    Directeur de la stratégie digitale ( CDO) - membre du COMEX
    * Définition de la stratégie digitale du groupe pour la partie « Mainstream et specialists » (e commerce, réseaux sociaux, CRM, acquisition, ROPO, UX ...) ;
    * Membre des « digital leads » du groupe TUI (UX, Content, SEO, SEM, analytics, CRM, mobility, social) et participation au Web steering board ;
    * Membre du groupe de travail des projets de refonte des SI et digitalisation du groupe TUI Worldwide ;
    * Gestion de la fusion des 4 entreprises : réorganisation, PSE, conduite du changement ... ;
    * Management d'une équipe de 30 personnes

    * Augmentation du taux de transformation du site Marmara + 20% ;
    * Part de marche des ventes online + 83% ;
    * Leader du E Travel sur le social en France et dans le groupe ;
    * Repositionnement marketing de Nouvelles Frontieres ;
    * Mise en place de la stratégie CRM et omni canal et du Virtual call center ;
  • Promovacances.com - Directeur marketing

    2000 - 2002 • Lancement de la marque promovacances.com
    • Définition de la stratégie marketing et refonte des supports (site et magazine)
    • Mise en place de la stratégie de communication : TV, cinéma, online, RP, salons
    • Création de l’activité voyage d’affaires : decisionvoyages.com
    • Définition et gestion du nouveau business : publicité, data, partenariats marchands
    • Développement d’une stratégie de partenariats : marques blanches, affiliation, échanges
    • Management d’une équipe de 9 personnes

     Promovacances devient le challenger de Degriftour
  • Travelprice - Directeur marketing

    1999 - 2000 Travelprice (start up)
    en ligne, 300 personnes - CA : 30 M EUR

    * Création du service / définition de la stratégie ;
    * Lancement de la 1ère campagne de communication : TV, bus, coursiers ... ;
    * Management d'une équipe de 4 personnes

    * Travelprice est identifié comme le 1er pure player ;
  • Carlson Wagonlit Travel - Responsable multimedia

    Boulogne-Billancourt 1998 - 1999 Leader mondial dans la distribution de voyages, 1300 personnes - CA : 305 M EUR

    Responsable e-business
    * Lancement du site Travelonweb ;
    * Mise en place du back office au sein de la filiale Airtip : process, formations, suivi

    * Lancement du premier site travel en France ;
  • Europ Assistance - Global Corporate Solutions - Chef de produits

    LEVALLOIS PERRET 1995 - 1998 Leader mondial de l'Assistance , 450 personnes - CA : 82 M

    Chef de produits « entreprise »
    * Refonte des gammes de produits : produits, tarification, PLV, outil d'aides à la vente ;
    * Coordination interne des services : informatique, ADV, commercial, assistance ...

    * CA + 23 % et coûts de gestion - 30 % ;
  • Annuaires France Télécom - Responsable grands comptes

    1992 - 1995 * Portefeuille de clients + 60 % en 3 ans
    * Gestion du 1er client : Fichet Bauche ;

Formations

Réseau

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