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Olivier ROLLAND

MONT CAUVAIRE

En résumé

48 Ans, Marié, 4 enfants

Les circonstances de la vie m'on permis récemment de mode de vie afin de profiter (enfin !) de mes enfants et de faire profiter de mes expériences des particuliers recherchant des services correspondant à leurs attentes

* Assistance informatique : plus de 20 ans d'expérience sur ce délicat sujet s'il en est
* Jardinage : je suis autodidacte, mais avec plus de 20 ans d'expérience dans l'entretien de plus de 5 ha et de quelques jardins




Mes compétences :
Conseil

Entreprises

  • Geo-aide - Auto Entrepreneur

    2011 - maintenant Services aux particuliers
    * Petits travaux de jardinage, débroussaillage
    * Assistance informatique à domicile ou à distance

  • ATHIC - Consultant Avant vente & Organisation et Processus

    Paris 2008 - 2010 Dans le cadre de l’avant vente en dématérialisation, parmi les prestations remportées :
    - Services de gestion des conformités de dossiers Clients (250 k€/an) ;
    - Solution de dématérialisation et d’archivage de courriers sortants (150 k€) ;
    - Services de vidéo codage de plus 100 millions de chèques/an (200 k€/an).

    Dans le cadre du consulting Organisation et Processus :
    - Étude exploratoire des processus informatiques et documentaires de la mairie d’Illkirsch, suivi d’une mission longue d’AMOA sur la mise en place de la dématérialisation au sein de la collectivité (courrier entrant, finances,…) (25 J) ;
    - Étude exploratoire et rédaction de cahier des charges sur la dématérialisation des courriers sortants pour EULER HERMES (20J).

  • ALTEN OUEST - Consultant Senior pour Orange Business Services

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2008 Dans le cadre de la gestion d’incidents et de changements, au sein du département « Problem & Maintenance Management » d’Orange Business Services [2004-2008]
    - Refonte de processus métiers : analyse et définition de workflows, réorganisation du support niveau 3 et des relations avec les TMA ;
    - Responsable du suivi et du déploiement des outils de gestion d’incidents et de changements en France et à l’international (FT SPAIN (2005), Orange France et Wanadoo (2006), Multimédia Mobile Européen (2007-2008), Orange Côte d’ivoire (2007) et Orange Cameroun (2008)) ;
    - Conception et livraison de deux modules fonctionnels (gestion des alertes médiatiques, répartition automatique de charge des incidents) (charge développement 1000j/h) ;
    - Formation à la gestion des incidents & amélioration des processus SAV (300 pers) ;
    - Référent ITIL sur le domaine Soutien de Services et plus particulièrement la gestion des incidents et problèmes.

  • ALTEN OUEST - Responsable du suivi budgétaire - Groupe Services IT d’Equant

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2004 - Gestion d’un budget de 25M€/220pers : suivi budgétaire, provisionnel, gestion des demandes d’investissements et de dépenses, optimisations, suivi RH, gestion des contrats d’outsourcing ;
    - Structuration et rationalisation des processus de suivi.

  • ALTEN OUEST - Responsable cellule Validation & Affaires messagerie Unifiée (UMS) Pour Alcatel CIT

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2003 - Création et management de la cellule,. Gestion complète des Affaires UMS ;
    - Pilotage des évolutions de l’application de Messagerie Vocale Unifiée, puis mise en TMA. Industrialisation de la personnalisation et des versions client ;
    - Participation au processus de certification ISO 9002.

  • SICO - Chef de projet & Responsable technique

    1999 - 2000 Mise en place d’une entreprise incubateur Multimédia à Lannion au sein du Groupe SICO (groupe de PME, 60 personnes):
    - Étude de l’existant, définition du concept, mise en place
    - Audit technique des entreprises à accueillir ou à créer
    - Architecture et définition de la plate forme technologique avec le responsable informatique (cœur de commutation niveau 3, flux vidéo, VoIp, Hébergement)

  • CGG Marine - Adjoint Directeur informatique et navigation

    Paris 1996 - 1999 - Expert technique et interface client en démarrage de missions critiques ;
    - Correspondant Sécurité Informatique, Internet et Y2K pour la compagnie ;
    - Coordinateur de l’évolution de la micro-informatique, des réseaux et télécoms ;
    - Responsable technique de plus de 40 techniciens (navigateurs et informaticiens) ;

  • Compagnie Générale de Géophysique - Responsable d’application / Chef de Projet

    1990 - 1995 Responsable d’application des nouveaux systèmes embarqués de navigation [1993-1995]
    Chef de projet des systèmes embarqués de navigation géophysique [1990-1993]

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