MALAKOFF
Avec 17 années d’expériences variées j’ai développé une expertise dédiée à l’accompagnement des entreprises et de leurs équipes dans les changements et l’amélioration de leurs modes de fonctionnement, ainsi que dans la transformation, la création et la mise en place d’organisations nouvelles.
J’ai acquis la conviction que les démarches de performance et d’amélioration produisent des hauts niveaux de résultats, dans la durée, si elles reposent sur un environnement de respect, en assurant un progrès en continue pour les salariés et les managers, pour la satisfaction des clients et en recherchant des hauts niveaux de qualité dans l’exécution de chaque tâche.
Je suis certifié Master Black Belt Lean Six Sigma et ai acquis une expérience globale (UK, Europe, AMEA, France) en étant impliqué tant avec des équipes de direction, avec le management intermédiaire qu’avec les collaborateurs au sein des équipes.
Mes compétences :
Master Black Belt Lean Six Sigma
Kaizen
Six Sigma
Process Improvement
Project Management
Team management
Process analysis
Problem solving
Manage strategic projects
Manage goal deployment
Leadership skills
Key accounts management
Incident management
Develop a learning organization
Communication Direct management
System Implementation
Support management
Operational management
Goal Deployment
Due Diligence
Develop best practices
Customer experience
CRM implementation
Business Process Reengineering
PDCA
VSM
Hoshin
Conduite du changement
DMAIC
Expérience utilisateur
Parcours clients
Customer Relationship Management
Enterprise Resource Planning
