Ornella ARNOUX

En résumé

Entreprises

• Orange - Technicienne Gestionnaire de Ressources Réseau Orange

  Paris 2016 - maintenant Soutien téléphonique aux techniciens sur le terrain via une hotline.
  Décrire les éléments physiques des produits du bas débit au très haut débit
  Mettez en œuvre les règles de gestion des équipements et du routage
  Collaboration avec les experts et/ou les soutiens, aux corrections IQGRR
  des domaines IRONMAN & DICO
  

• Airbus Group - Technicienne Support mobile Airbus

  Blagnac 2016 - 2016 Prise d’appels pour résolution d’incidents liés à la téléphonie et à la gestion de la flotte Airbus.
  Intégration des nouvelles applications afin d’améliorer la productivité et la fiabilité du réseau
  Diagnostic et réparation des pannes liées au smartphone.
  
  

• Total - Assistante Responsable du domaine Système d'Informations Total

  COURBEVOIE 2015 - 2015 Assistante à maitrise d'ouvrage (AMOA)
  Assistante aux Responsables de domaine dans la prise en charge des besoins, en collaboration avec les entités métiers concernées et le siège, le volet IT des différents projets menés dans la filiale
  Contribution et participation aux revues de projets
  Conception et mise à disposition du SVP les documents de Mise en Support (DMS) pour les applications du SIP, SIE et SIG.
  Coordonner la réalisation du projet en respectant le planning
  

• Arnoux Ornella - Assistante de vente Total Access

  2012 - 2014 Accueil des clients et réception appels. 3 rue Docteur Vigenaud
  Tenue de caisse. 63000 Clermont Ferrand
  Sécurité et entretien de la Station. arnoux.ornella@hotmail.fr

• Adecco Intérim - Technicienne Informatique

  2012 - 2012 Administration de l'infrastructure informatique et téléphonique. Présentation
  
  Installation, maintenance et administration des postes de travail. Technicienne Supérieure en
  Administration des Systèmes et
  Développement d'outils de travail à distance, gestion accès VPN réseaux en recherche d'un stage
  Gestion de la téléphonie.
  
  Administrateur systèmes et réseaux Centres d'intérêts
  
  P

• Tunisie Telecom - Stage

  2009 - 2009 Gestion des serveurs en interne et interconnexion avec les réseaux depuis près d'un an.
  extérieurs Passionnée des voyages à la
  Installation et utilisation des logiciels fonctionnant sur le réseau. découvertes des autres cultures
  
  Intégration des nouvelles applications afin d'améliorer la productivité et la (Afrique du nord, Espagne, Italie
  
  fiabilité du réseau Suisse, Corse ,Allemagne...)

• STEG - Chargé de service maintenance et d'installation

  2008 - 2008 Réception des réclamations.
  Gérer des OPIP.
  Installations des lignes.
  
  Acquis : Rigueur, Travail en équipe, Esprit critique, Esprit d'initiative, Travail de

Formations

• Université Blaise Pascal

  Clermont Ferrand 2014 - 2015 3 ème année Licence Informatique

• Universite Ibn Khaldoun (Tunis)

  Tunis 2006 - 2009 DTS (Diplome de technicien Supérieur )

• Groupe Scolaire Aliyou Fatima (Brazzaville)

  Brazzaville 2005 - 2006 Scientific Baccalaureate
  
  Compétences professionnelles

Réseau

• Ange N'dessy KOFFI

• Cédric BERNARD

• Christine SALABERT

• Dominique KOFFI

• Frédéric VOLPI

• Jean Pierre VINCENT

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Patrice SEURIN

• Yvan NGUEMA