Saint-Étienne2013 - maintenantObjectifs :
- Développer le CA
- Développer le trafic web
- Développer le nombre de client
- Collecte de leads
- Améliorer l'expérience client
- Accroitre le taux de transformation
- Accroitre le taux de ré-achat
Missions :
- Développer les parcours prospects / clients cross canal
- Pilotage des opérations PRM On line : Display / e-mailing / jeux concours / affiliation / comparateurs /achats d'espaces ...
- Pilotage des opérations PRM Off line : Presse / affichage / radio / street marketing ...
- Construction et suivi des campagnes CRM
- Pilotage des opérations re-targeting PRM / CRM
- Pilotage des plans d'actions marketing liés à l'ouverture des nouveaux drives
- Optimisation des campagnes e-mailings : Délivrabilité, expérience client, transformation
- Suivi et optimisation des budgets
- Mise en place d'indicateurs de performance & veilles concurrentielles
- Analyses et préconisations en vue d'accroître le trafic et le nombre de clients
- Gestion et animation des sites drive to store : GéantCasino, SuperCasino et TraiteurCasino
Groupe Casino
- Chef de projet webmarketing
Saint-Étienne2010 - 2013- Pilotage et suivi de projet e-marketing
- Développement et optimisation des politiques d'acquisitions et de fidélisation e-commerce CasinoDrive.fr et MesCoursesCasino.fr
- Optimisation de l ergonomie et parcours client
- Construction d’animation et relais communication magasin
- Responsable créatif des campagnes web (e-mailing,print, jeux concours,…)
- Construction et suivi des campagnes d’e-mailing, sms et cross canal
- E-CRM
- Veille concurrentielle
- Gestion et animation des sites internet : GéantCasino, SuperCasino et TraiteurCasino
MCS & associés
- Chargé de portefeuilles
2008 - 2009- Gestion de portefeuille de créances bancaires
- Négociation clients
- Encadrement de chargés de Comptes et formation des recrutés
- Gestion et enrichissement des bases de données
MD2I Techni-Contact
- Assistant Chef de produit Web
2007 - 2007- Création des fiches produits
- Veille concurrentielle
- Amélioration du SEO des produits
- Recueil et sélection des informations techniques et visuelles relatives aux produits
- Rédaction d’argumentaires et de fiches techniques des produits
- Enrichissement et harmonisation des bases de données.
