Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Adaptabilité
Ingénierie de formation
Expertise technique
Entreprises
siemens Healthineers
- Responsable Service Regional Rhône Alpes
2017 - maintenant
Siemens Healthineers
- Responsable service application
Saint-Denis2011 - maintenantDéveloppement de l’offre de formation client par approche multi canal, classroom, e-solution, consulting
Promotion portfolio application
Mise en place d’une plateforme de formation à distance
Appui et support au réseau commercial et technique
Développement des équipes de 20 à 40 pers. Multi-modalités avec profils différents
Réponses aux appels d’offres, et adaptation de solution de formation
Implémentation d'outils de traçabilité et de gestion, reporting client sur plateforme internet
Saint-Denis2004 - 2011Management et développement de l’équipe support IRM et Scanner
Pilotage des escalades techniques et implémentations solutions locales ou nationales
Gestion des contrats de maintenance IRM et Scanner
Définition et mise en œuvre de la stratégie service IRM et Scanner
Recrutement et définition des axes de développement des équipes
SIEMENS Healthcare
- Consultant organisation service imagerie
Saint-Denis2002 - 2004Gestion de la relation des directions client et Siemens.
Gestion technique des installations clients
Prise en charge de la mise à niveau des manipulateurs (IRM et Scanner)
Gestion des protocoles d'acquisition IRM et Scanner. Formation au post traitement
Participation à l'organisation de l'ensemble du service d'imagerie. Parcours patient, parcours administratif et gestion des données patient.
SIEMENS Healthcare
- Ingénieur de maintenance et ingénieur Application IRM
Saint-Denis1998 - 2002Installation, maintenance préventive et curative, et suivi des clients IRM Siemens sur IDF.
Formation radiologues et manipulateurs sur IRM Siemens et post traitement associé. Formation au nouveau logiciel d'acquisition après upgrade.
