Mes compétences :
Anglais
E-commerce
Ecommerce
Expert Seo
International
Internet
Management
Manager
Revenue management
SEM
Seo
SEO SEM
Stratégie
Stratégie internet
Tourisme
Transport
Entreprises
Hertz Europe Limited
- Directeur Brand et Digital
Montigny-le-Bretonneux2012 - maintenant
Thomas Cook Group
- Group Director, Ecommerce Analytics
2010 - maintenant
Thomas Cook
- Directeur Business Unit TO
2009 - maintenant
Expedia
- Directeur Yield et Inventaire
PARIS2006 - 2009Leader mondial de l'e-tourisme, Expedia offre sur internet une offre de voyage forte de plusieurs dizaines de millions de références (sku) sur de nombreux marchés.
Mon rôle consiste à faire croître le revenu par visiteur en améliorant l'adéquation entre l'offre et la demande, d'une part en identifiant les produits les plus populaires (meilleure conversion), d'autre part en affinant l'offre produits et en étudiant des modèles de production complémentaires (achat d'inventaires).
Pour mener à bien cette mission, j'ai ainsi planifié et établi la cartographie de la sensibilité au prix par ligne de produits et par marché ; développé des nouveaux processus d'acquisition à partir d'études de marchés très précises ; et déployé des outils de mesure de performance de l'inventaire proposé.
Ayant mené à bien avec succès tous ces projets, je dispose d'une compétence étendue, à la fois stratégique et pratique, du marché du tourisme européen, des domaines de pertinence de produits de voyage divers (voyage indépendant, TO), ainsi que de l'ensemble des processus du e-tourisme.
EUROSTAR
- Head of Commercial Intelligence and Operation
londres2003 - 2005Responsable de nombreuses fonctions commerciales essentielles (Distribution, Ventes Internationales, Business Planning et veille concurrentielle, Route management, Pricing et Revenue Management), j'ai créé, supervisé et animé une équipe de 20 cadres dans un environnement international.
En deux ans, j'ai :
. redéfini la stratégie de Distribution d'Eurostar et lancé des initiatives novatrices qui ont contribué au développement des ventes internet comme à l'international
. analysé les leviers influant sur la performance d'Eurostar, enrichi les données ayant trait à la concurrence, et mis en oeuvre des processus efficaces de planification budgétaire et de mesure de la performance
. développé des synergies entre l'analyse de la performance et les fonctions de pricing et de revenue management, en intégrant de façon innovante des données existante sur la clientèle
. refondu les processus de définition de l'offre trains (fréquences, trains supplémentaires), et posé les bases de la grille horaire lors du passage de Waterloo à Saint-Pancras
. dans un environnement ferroviaire international complexe, créé le premier partenariat avec les chemins de fer allemands, permettant d'augmenter les ventes de plus de 120% en 3 ans.
