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Pascale BLOCH

Saint-Ouen

En résumé

Actuellement Chargée de projets SAV,j'ai au cours de mon parcours développé les domaines de compétence suivants :
- organisation, coordination des tâches des différents acteurs
- compréhension des besoins et capacité de dialogue multiple : de
l’utilisateur final à l’expert technique, du commercial au
financier
- accompagnement au changement : définition de best practices
et support utilisateurs
- mise en œuvre de tests
- réalisation de documents supports et animation de formations

Je possède en outre une solide expérience du Contrôle de gestion commercial : reporting, forecast, budgets , procédures groupe , et pilotage du déploiement du module SAP CO-OM dans le département Contrôle de Gestion,complété en octobre 2008 par l'Academy CO SAP.

Mes compétences :
AMOA
Contrôle de gestion
Décisionnel
Organisation
Process
SAP
SAV

Entreprises

  • BSH Electroménager - CHARGEE DE PROJETS SAV

    Saint-Ouen 2009 - maintenant

  • AGFA HCES - CONSULTANT SYSTEMES D'INFORMATION

    2001 - 2008 Compétences
    •Recueil et analyse des besoins utilisateurs
    •Constitution d’ équipes de key-users
    •Gestion des adaptations du nouveau système et interface avec les équipes
    techniques
    •Tests
    •Planification (durée des projets 2 à 6 mois)
    •Réalisation supports
    •Formation et assistance utilisateurs (10 à 350 selon les produits implémentés)


    Projets
    •Outil décisionnel SAP BW
    •Feuilles de frais des collaborateurs itinérants SAP module FI Travel Expenses
    •Gestion de la Relation Client : SAP CRM (Migration application Lotus Notes)
    •Gestion des achats SAP module MM et bon à payer électronique des factures fournisseurs
    •Construction du budget SAP module SEM BPS
    •Intégration outils de quotation (propositions commerciales)
    •Gestion des réclamations clients POWERHELP

  • AGFA GEVAERT - RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION

    Rueil-Malmaison 1997 - 2000 Responsable du Service (2 personnes)

    •Réalisation du reporting mensuel de la filiale vers sa maison mère
    •Diffusion et application des procédures du groupe
    •Etablissement des prévisions trimestrielles de résultats
    •Analyse et diffusion des résultats aux Directions générale et commerciales
    •Coordination du budget de la filiale (100 M euros)

    Organisateur du système d’informations :

    •Mise en place du module FI/CO SAP R3
    •Migration de la comptabilité analytique ( SAP R2 ) et du reporting (Application interne )
    •Pilotage et déploiement des outils de Datawarehouse

  • AGFA GEVAERT - CONTROLEUR DE GESTION

    Rueil-Malmaison 1990 - 1996 Contrôleur

    •Analyse budgétaire de la logistique (budget 9 M euros) et des divisions commerciales
    •Audit des stocks (Pièces détachées : 10.000 références , 4M euros)
    •Conception et organisation des outils de pilotage budgétaire

    Intégrateur du système d’informations en gestion

    •Mise en place de la comptabilité analytique sous SAP R/2 (avec formation de l’équipe)
    •Paramétrage du module de répartition via le progiciel comptable Anael

  • AGFA GEVAERT - CHARGEE D'ETUDES ECONOMIQUES

    Rueil-Malmaison 1988 - 1990 •Analyse Financière de la concurrence ( Bench-mark des comptes de résultat par activité)
    •Refonte du tableau de bord de la Direction générale

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Réseau

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