Pascale SOPRANA

En résumé

Entreprises

• Allianz

  Puteaux maintenant

• Tandem Partners - Conseil en Organisation, Management & Systèmes d'Information

  2008 - maintenant Secteur d'intervention :
  - Banque, Assurance
  - Energie (Gaz - Electricité - Production, Transport, Distribution)
  - Utiilities
  Missions Représentatives :
  
  Depuis Mai 2008 - Consultant indépendant - Tandem Partners
  2012 : Utilities - Déploiement d'un plan achat national au sein des différentes filiales du Groupe d'Environnement.
  
  2012 : Energie - Service Trading : Fusion de plusieurs services de trading
  • Etat des lieux & Diagnostic de situation : Cartographie des organisations et modes de fonctionnement, périmètre business, des activités, dimension RH et SI.
  
  2012 : Energie - Service Trading :Optimisation de processus
  • Formalisation & Optimisation des process Front Office to Back Office
  • Accompagnement du changement
  
  2011 : Secteur Energie : Assistance à l’élaboration de 2 Cahiers des Clauses Techniques Particulières (CCTP) de forfaitisation pour les services SI et Finances
  • Animation et pilotage des ateliers d’élaboration des CCTP
  • Coordination de la relation entre la DSI et le service achats
  • Définition du périmètre des activités à couvrir,des avis de marché, modes de contractualisation, dispositif de pilotage.
  
  2011 : Mission d'accompagnement dans la fusion de 2 DSI d'un grand groupe bancaire (150.000 pers.)
  • Cadrage des rôles et des missions des départements
  • Définition des fiches de postes des ressources associées
  • Accompagnement et suivi des dispositifs de bascule
  • Dispositif de pilotage et de gestion de la performance,
  • Optimisation de la gestion des contrats(Centre Service Partagé Achats),de la gestion de capacité.
  
  2009 – 2010 : Secteur Assurance : Amélioration du fonctionnement du Service Client de la Direction de la Production Informatique au sein d’un Groupe d’Assurances
  • Plan de réorganisation du Service Client Informatique (Front, Middle et Back Office - Missions - Plan de charges)
  • Maîtrise de la gestion des demandes, des incidents, des problèmes (ITIL)
  • Définition des politiques des services Impression, Mobilité
  • Mise en place du dispositif de gestion des contrats de service Télécoms, Impression …, gestion de la relation avec les partenaires.
  
  2008 – 2009 : Secteur Energie : Auprès du Directeur du Système d'Information
  • Définition et mise en place des outils de pilotage de la DSI
  • Accompagnement des chefs de projets pour piloter les projets et la MCO
  • Cartographie des applications SI, définition des flux et des interfaces
  • Cadrage d’un projet de CRM de gestion des demandes d’intervention(Gaz-Elec)

• Capgemini Consulting - Chef de Projet Organisation et Systèmes d'Information

  Paris 1998 - 2008 2007 - 2008 : Secteur : Retraite & Prévoyance
  Consolidation des métiers de Retraite & Prévoyance d'une Caisse de Retraite pour un retour à l'équilibre économique.
  
  Périmètre métier : Gestion des Allocataires, Gestion des Prestations et des bénéficiaires, Relations Comptes et Entreprises, Encaissement, Recouvrement, Contentieux, Plate-forme téléphonique et CRM, Gestion du courrier.
  
  Mission : Diagnostic de situation, Organisation cible et trajectoire, R.O.I, étude d’impact, (Process, SI, RH), dossier IRP, Refonte de processus de gestion et SI, modernisation de la gestion du courrier, gestion de la mobilité de carrière pour 250 agents .
  
  
  2001 - 2006 : Secteur Energie
  
  Objectif : Accompagner la conception et la mise en oeuvre de SI répondant aux règles de la dérégulation du marché de l’électricité,
  
  
  Missions représentatives :
  - Mise en place d’un dispositif de pilotage pour la DSI de la Division Commerce
  - Conduite du changement sur le déploiement de projet de relation de la clientèle (Division Entreprises)
  - Définition du SI cible et trajectoire pour le SI de la Direction Finance- Gestion
  - PMO du Programme SI de RTE: programme SAP (budget de 30M€/an, 200 acteurs, accompagnement de la certification ISO 9001 de RTE.
  - Mise en place de la cellule de compétences SAP, transfert du Programme en M.C.O;
  
  
  Avril 1999 – Janvier 2000 : Groupe VINCI
  Coordination du programme AN 2000 (France + International) : gestion des risques, pilotage des projets de passage à l’an 2000
  
  Octobre 1998 – Mars 1999 : INSEE
  Coordination du programme de recensement de la population de 1999 : interface DSI / Métier

• SETE - SIFIPART Consultants - Consultant GED, gestion de projet / Resp. Qualité

  1991 - 1998 De 1991 à 1998 – SETE – SIFIPART Consultants – SSII
  Editeur de logiciels de GED et de Gestion de projet - Cabinet de Conseil
  
  Mes fonctions :
  • Consultant Qualité : certification ISO 9001
  • Consultant en organisation et gestion de projet
  • Consultant fonctionnel GED
  
  Missions représentatives :
  • Certification ISO 9001 de la SSII - Amélioration de la rentabilité
  • Préfectures: Mise en place d'un dispositif de dématérialisation
  • DGA-DCN- DCAé : Pilotage de programmes. Processus d’élaboration budgétaires et d’arrêts de Programmes.

• MATRA MARCONI SPACE - Contrôleur de gestion

  1989 - 1991 Contrôleur de Gestion sur projets spatiaux : HISPASAT, ARIANE, TELECOM2 …
  Mise en place d'une gestion des stocks composants HF

• SODIPRAL - LA RUCHE MERIDIONALE - Contrôleur de gestion

  1987 - 1989 De 1987 – 1989 – LA RUCHE MERIDIONALE - (Grande Distribution)
  
  •Contrôle de gestion sur 13 points de vente : Homogénéisation des méthodes et des outils

Formations

• Ecole Nationale D'Ingénieurs

  Tarbes 1986 - 1987 Informatique
  
  Informatique

• University Of South Alabama - Mobile USA (Mobile)

  Mobile 1985 - 1986 M.B.A

• Ecole Supérieure De Commerce

  Pau 1984 - 1986

Réseau

• Bertrand LOUYOT

• Dominique BONNÉRAT

• Fabien QUANTIN

• Frederic DOUCET

• Jean-Laurent RILLY

• Marie-Lise HAMEL

• Pascal POULIER

• Patrice SANCHEZ

• Patricia ESNAULT

• Thibaut HAG