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Patricia BLANC

Paris

En résumé

10 ans d’expériences à dominante internationale dans le conseil en management et organisation d’entreprises (marketing, sales, CRM, transformation) pour les secteurs Télécoms, Aérien, Distribution et Energie.

En plus des compétences de gestion de projet, management et développement commercial, je suis spécialisée sur les offres Marketing relationnel, Marketing situationnel, Marketing Opérationnel

Contributrice du volet Social CRM d’Atos Consulting:
construction de l’offre Social CRM, rédaction du livre blanc "Social CRM vers la Relation Client augmentée"

Mes compétences :
CRM
Management
Conseil
Social CRM
marketing
consulting
gestion de programme
gestion de projet

Entreprises

  • Air France KLM - Manager Marketing & Relation Client at Atos Consulting

    Paris 2012 - maintenant Secteur Aérien : Accompagnement métier et chef de projet dans l'optimisation de la politique relationnelle visant à personnaliser de manière pro-active la relation avec les clients (management direct d'une équipe de 7 personnes)

  • GDF SUEZ - Manager Marketing & Relation Client at Atos Consulting

    COURBEVOIE 2011 - 2012 Secteur Utilities : Accompagnement métier dans l'enrichissement et la formalisation de leurs offres de services à destination des RH internes

    Secteur Utilities : Accompagnement métier dans le cadrage de leur stratégie multicanal

  • Orange Business Services IT&L@bs - Senior Consultant Marketing & Relation Client at Atos Consulting

    2007 - 2011 Secteur Télécom : Accompagnement métier dans la définition et cadrage de l’offre Gestion de Campagne

    Secteur Télécom : Assistance MOA sur projet international (Belgique, Russie) dans l'amélioration des process de campagne marketing multi-canal dans un fort contexte de churn ou de développement sur les marchés corporate & SME

  • Orange Business Services IT&L@bs - Consultant at Atos Consulting

    2006 - 2007 Secteur Télécom : Assistance MOA sur projet international (Espagne) dans l'optimisation du process de vente dans un contexte post acquisition d’une entreprise de téléphone mobile

  • OCP group - Consultant at Atos Consulting

    casablanca 2004 - 2006 Secteur Pharmaceutique : Assistance MOA sur projet international (France, Angleterre et Allemagne) dans l'harmonisation et optimisation des process de prise de commande

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