Mes compétences :
AMOA
Anglais
Anglais bilingue
COMMERCE
Conseil
Espagnol
LEA
Marketing
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Portugais
Relationnel
Entreprises
Quintess
- Consultante Senior
Paris-9E-Arrondissement2014 - maintenant
CRM Advise
- Consultante CRM
2008 - 2010MAIF - Niort
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage dans le cadre d’un projet CRM
Organisation et sécurisation du déploiement:
- Élaboration de la stratégie de déploiement
- Spécification et mise en œuvre du retour d’expérience du Pilote
- Étude et mise en place d’un plan de gestion de crise
- Étude et mise en place des « modes dégradés »
- Étude et élaboration des scenarii de test de montée en charge en vue de tester la robustesse de l’outil et valider les temps de réponse des applications
Mise en place d’une démarche qualité des données au service de la relation client:
- Étude des besoins métiers
- Audit de la base de données
- Mise en place d’un plan de redressement de la qualité des données
- Mise en place d’indicateurs de suivi de la qualité des données
Qualités requises: Rigueur, Bon relationnel, Force de proposition
CAROLL
- Assistante marketing
PARIS2006 - 2007CAROLL est une marque de prêt-à-porter féminin appartenant au groupe Vivarte et possédant un capital de 8.513.252€. La marque est aussi bien présente en France qu'à l'international avec un réseau de 317 magasins dont 85 à l'étranger.
Marketing
Collaboration avec la chef de projet Internet et marketing:
- Mise à jour du site Internet
- Mise à jour base de données
- Gestion des parutions presse
Collaboration avec l’assistante de la Directrice marketing:
- Gestion du show-room (shopping presse, réception marchandise…)
- Suivi des opérations commerciales
- Collaborations avec le dépôt pour la gestion des stocks
- Réapprovisionnement des boutiques (sacs, PLV…)
Identité visuelle
Collaboration avec les merchandisers:
- Conception des vitrines
- Mise en place des nouveaux concepts (merchandising, décor, mobilier…)
