Patrick CAMPAGNE

En résumé

Entreprises

• A.C.P Consulting - Responsable FORMATION & Chef de PROJETS Rétail

  2006 - 2016 Groupes de Distribution & Entreprises de Commerces divers
  
  /// Responsable FORMATION, spécialisé dans le domaine « STOP A LA FRAUDE/DÉMARQUE/VOL »
  
  * Intervenant au travers du programme MODA dans la formation des personnels sur le combat à mener contre le fléau du VOL et la gestion des opérations sensibles liées à l'encaissement des magasins...
  Par l'établissement d'un Audit
  Par la motivation des Equipes et la conduite à tenir
  Par la mise en place de méthodes de suivi et procédures à appliquer
  Par la mise en place de contrôle d'alertes aux dérapages existants
  Par proposition d'outil de traçabilité
  Par la sécurisation des personnes et des postes...
  Le tout permettant de réduire le vol et actes de complaisance ainsi qu'une meilleure gestion permettant la maîtrise de la démarque.
  
  /// Responsable PROJET « TRAÇAGE des MOUVEMENTS ENCAISSEMENT »
  
  Au sein d'entités de la Distribution, prise en charge de projets évolutifs dans le secteur de l'encaissement Rétail.
  Le "Majeur Projet" étant: La constitution d'un outil de Traçabilité des opérations financières en caisse sur l'ensemble des magasins au travers des éditeurs de solutions encaissement (front/Office) présents dans les enseignes...
  
  * Le traçage des Opérateurs
  * Le traçage des anomalies en encaissement
  * Le suivi des flux & mouvements financiers
  * Le scénario des actions litigieuses
  * Les process sécuritaires des paiements ;
  * La surveillances des accès caisses par réseau
  
  /// Consultant/Formateur « Formation Encaissement & Métiers »
  
  Intervenant à la demande des Directions des Points de vente dans le cadre de la formation des personnels aux métiers de la distribution :
  * Sur les progiciels Encaissement Front/Office de divers éditeurs
  * Sur les progiciels Fid & Anim Co et divers
  * Sur les progiciels Back/Office.
  
  /// Chef de projet Encaissement RETAIL
  
  Pour le compte d'une enseigne spécialisée, en charge, sous contrat de consultant externe, des missions suivantes sur Projets:
  * Front Office de magasins situés en Italie (4)
  (Particularités essentielles étant les contraintes fiscales, la monétique et retraduction dans la langue du pays)
  * Front Office de magasins situés en France (70)
  (Passage de l'encaissement classique vers un encaissement tactile + Choix de monétique + Matériel)
  
  * Audit de fonctionnement des solutions utilisées antérieurement
  * Recueil et spécification des besoins et des attentes exprimés par les utilisateurs
  * Animation des ateliers de travail ;
  * Création du cahier des charges des fonctionnalités « Encaissement tactile»
  (Environnement, ergonomie, intuitivité, sécurité, traçabilité des opérations, etc...)
  Fonctionnalités annexes
  * Identification & traçage des utilisateurs à différents niveaux ;
  * Sécurisation des flux & mouvements financiers ;
  * Traçage des anomalies d'encaissement ;
  * Fonctionnalités des divers modes de paiements et Intégration d'écrans tactile
  * Solutions monétique Chèque & CB (Intégrée, connectée, centralisée)
  * Coordination des interfaces de communication entre Front & Back Office & Outils interne
  * Conseil en négociation des coûts des matériels et prestations (-30 à -50%)
  * Etablissement des books de formation
  * Formation des Conseillères & assistance aux points de vente
  
  

• Vous ! Commerces & Entreprises - Chargé du développement commercial du secteur Rétail

  Ressources humaines | BEZIERS 2003 - maintenant Responsable Commercial
  Chargé de développement commercial, de gestion de projets et de la formation aux métiers du commerce
  * Lancement d'entité commerciales
  * Etude et analyse des concepts
  * Audit de fonctionnement des méthodes utilisées
  * Recueil, analyse et spécification des besoins et attentes exprimées
  * Recrutement & Formation des équipes
  * Formation stagiaires - Gestion de la formation & Suivi pédagogique
  * Organisation d'actions commerciales, apport de méthodologie, fidélisation dans la recherche clients
  * Élaboration et suivi de cahier des charges, suivi des activités
  * Chiffrage des solutions et services
  * Chargé de négociation & achat
  * Etablissement de constat technique
  
  
  
  

• ACP RETAIL CONSULTING - Consultant

  2003 - 2006 Intervenant au service des Commerces de distribution dans la gestion des projets Matériel & Formation.
  
  * Tests de comparaison avec les solutions existantes
  * Suivi des magasins pilotes
  * Tests de fonctionnement sur diverses marques de constructeur encaissement (Wincor, Tec, IBM, NCR)
  * Audit & analyse de fonctionnement
  * Etablissement de bilan
  
  
  Intervenant au service de Ste EASYTROT
  Consultant projet "Développement Commercial & Gestion des achats"
  
  * Recueil et spécification des besoins et des attentes exprimées
  * Etude de faisabilité, accréditation du ministère des transports
  * Analyse de fonctionnement, Etude des risques, Logistique, Négociation tarifaire
  * Création du cahier des charges & rétroplanning
  * Chiffrage des solutions et services
  * Formation des personnels
  * Assistance & Suivi de l'entreprise

• Services aux Entreprises - Prestations interim

  2002 - maintenant Service de transport commerciaux & événementiel
  Audit de fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement
  Analyse des process et contrôle de la logistique de transport
  Formation sécurité
  Gestion d'équipe

• Team COS - Président d'association

  2000 - maintenant La motivation et l'atteinte des résultats par le sport & le travail d'équipe !
  L’association TEAM Cap O Sud, Club de Jet ski affilié, a été créé en 2010 -
  
  C'est à ce jour une cinquante de membres au sein de l'association, dont une dizaine engagés comme Pilotes dans les courses des Championnats.
  
  Ses activités..... sur 2 volets.
  
  Volet 1/ Loisir -
  Son BUT: Fédérer les échanges & partager en équipe autour d'une passion commune.
  - Organisation de rencontre en sortie loisir, promenade et run
  - Encadrement et "formation de conduite VNM" à tenir autour d'une charte
  - Participation aux événements nautiques et journées portes ouvertes
  - Offre de découverte et baptême
  - Organisation de toutes autres activités de loisir permettant l'échange
  
  Volet 2/ Sport
  Son BUT: Atteindre le dépassement de soi-même et développer l'esprit d'Equipe.
  - Participation aux courses des championnats de Jet ski, sous l'égide de la FFM
  - Entrainement & formation d'équipe de pilotes (10)
  - Assistance logistique
  - Co-organisation de course Jet ski F-F-M au Cap d'Agde(34) en 2013/ 2014/ 2015/ 2016/ 2017
  - Communication/Pub/Sponsor/Presse...
  
  
  Ses résultats.....
  Depuis sa création la Team concours dans les épreuves des championnats en remportant des podiums dans sa catégorie.
  
  ! ! ! Une équipe à suivre...

• Société éditrice de logiciel d'encaissement et de gestion - Responsable d'Organisme de Formation

  1997 - 2003 Gérant une équipe de 30 collaborateurs.
  Au service de Ste. SYMAG.
  Société éditrice de logiciel d'encaissement des commerces de la Distribution.
  En charge des missions suivantes, dans le rôle :
  Responsable du service Formation
  Chargé de Recrutement (Interne-Externe)
  Chargé d'accréditation des programmes de formation.
  Chef de projet Déploiement formation (Ex: 450 Points de vente « Ed » en 4 mois)
  Ingénieur Technico-commercial (Développement commercial de l'entité)
  
  * Présentation des solutions et recueil de l'ensemble des demandes clients dans la personnalisation des programmes de formation et des logiciels. (Jardiland, Système U, Parashop, Ed, Franprix, Leader Price...)
  * Audit de fonctionnement des solutions ;
  * Recueil et spécification des besoins et des attentes exprimés
  * Animation des ateliers de travail & Supervision des tests et recettes
  * Accompagnement et pilotage de suivi dans les mises en production
  * Encadrement dans la création des books utilisateurs ;
  * Formation des utilisateurs, conduite du changement, support fonctionnel en assistance aux utilisateurs

Formations

• Lycée Jean Mermoz (Beziers)

  Beziers 1974 - 1976

Réseau

• Alain GODEFROY

• Anne RETIENNE

• Daniel VERGER

• Guy HAUSERMANN

• Jean-Marie WILLOT

• Kim TURKIEH

• Ludovic BLOYET

• Olivier WEISS

• Valerie PEREZ

• Yannick PARENTHOEN