Patrick CHARVET

En résumé

Entreprises

• Adneom - Chef de projet / responsable du service support

  Paris 2013 - maintenant PremierTaxFree
  
  Analyse des besoins clients, recueil et formalisation des besoins
  Planification des Installations et formations des utilisateurs
  Contrôle d’avancement, réalisation et diffusion des indicateurs.
  Animation des comités de suivi
  Présenter et commenter les indicateurs et faits marquants à la DSI
  Veiller au maintien et au respect des processus et procédures
  

• ADNEOM TECHNOLOGIES - Service Délivery Manager

  Paris 2011 - 2013 11/2011 à 07/2013 BNP-Paribas
  
  Coordinateur transverse des mises en œuvre applicatives (request for change, en production et homologation).
  Analyse d’impact
  Définition des plannings de réalisation
  Communication aux différents métiers
  Prise en compte des impératifs de production
  Organisation de la mise en place des différentes astreintes
  Approbation des changements
  Mise en place des tableaux de bords pour les différentes Maitrises d’œuvres applicatives
  
  Environnement (Réseaux, Télécoms, Messagerie, Windows, middleware, MVS, Bases de données,…)

• SOGETI - Service Delivery Manager / Chef de projet

  Issy-les-Moulineaux 2006 - 2009 01/2008 – 09/2009 (SOGETI) RENAULT
  Service Delivery Manager
  
  Réalisation et diffusion des reportings client
  Garantir la qualité du service rendu à nos clients (SLA/Qualité de service)
  Analyse des besoins clients, recueil et formalisation des besoins
  Présenter et commenter les indicateurs et faits marquants à la DSI
  Suivi des incidents, analyse de charge du service
  Animation des comités de pilotage
  Veiller au maintien et au respect des processus et procédures
  
  04/2006 – 12/2007 (SOGETI) SITES RENAULT
  Chef de projet déploiement
  Renouvellement du parc informatique des sites industriels et implantation de la nouvelle version des logiciels métier sur l’ensemble des postes de travail, (9000 postes sur 6 sites distincts)
  
  Organisation du planning de déploiement
  Management et formation des équipes techniques (15 à 20 personnes)
  Gestion des incidents
  Organisation et suivi du déploiement spécifique VIPs
  Animation des comités de suivi
  Organisation logistique.
  Environnement: Windows XP, Outlook

• IBM-IGS - Chef de projet / Ingénieur de production Mainframe

  1997 - 2005 10/2002 – 11/2005 (IBM-IGS) Crédit Agricole GIE COMETE – Évreux, MLV, Clermont Ferrand
  chef de projet (transfert des flux monétaires)
  Définition et mise en place de la cellule des transferts de flux,
  Coordination et pilotage d’une équipe de 5 personnes
  Définition du plan projet (objectifs, planning, dimensionnement de l’équipe)
  Mise en place des procédures et outils de contrôle
  Réalisation et présentation des indicateurs de performance
  Gestion et suivi des nouveaux projets (paramétrages, tests, GO/NOGO)
  Assistance et formation auprès du client et des équipes de suivi de production
  Définition des SLAs
  Environnement : MVS, DB2, CICS, OPC, EGEN, PELICAN, XCMON, TF2000
  
  03/2002 - 09/2002 (IBM-IGS) Crédit Agricole projet PEGASE - Évreux
  Ingénieur de production
  Migration BULL vers IBM pour 5 caisses régionales (Charente-Périgord, Charente Maritime-Deux- Sèvres, Normandie-Seine, Oise et Nord de France)
  Migration des JCL BULL vers IBM (EGEN)
  Intégration des packages MVS, Montage OPC, suivi et résolution des incidents
  Gestion et mise à jour de SA/390 (outils de surveillance du système)
  Environnement : MVS, CICS, DB2, OPC, EGEN
  
  08/2001 - 02/2002 (IBM-IGS) Banque ABN AMRO - Paris
  Ingénieur de production
  Audit du compte dans le cadre du projet d’externalisation
  Mise en place de la documentation de suivi d’exploitation
  Ecriture des procédures pour les demandes spécifiques du client
  Formation de la cellule ‘BUREAU TECHNIQUE’ et ‘PILOTAGE’ sur le site IBM de Marne-la-Vallée
  Environnement : MVS, DB2, CICS, OPC, CORTEX
  
  07/2000 - 07/2001 (IBM-IGS) Service Central des Titres du Crédit Agricole – Brunoy
  Analyste d'exploitation
  Mise en œuvre et intégration d’applications bancaires
  Gestion et résolution des incidents de production
  Réécriture des procédures et consignes pour le suivi des batchs
  Optimisation des chaines critiques
  Environnement : MVS, CICS, DB2, OPC
  
  07/1997 - 06/2000 (IBM-IGS) Site de Marne la Vallée
  Pupitreur, Analyste d’exploitation
  Suivi des différents comptes du site : CLUB MED, CALBERSON, FNAC
  Environnement : MVS, CICS, DB2, CA7

Formations

• Cesi MPI

  Mont Saint Aignan 2009 - 2011 Management de projet

Réseau

• Agathe ESCLATINE

• Chahinez CHARIF

• Claudine TOURBAT

• Didier BOUTONNET

• Fanny GENDRIN

• Kathia NGAKAM

• Neyrouz MAALEM

• Olivier LUISETTI

• Stephanie MACHIN