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Patrick DURAND-GASSELIN

Meudon

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En résumé

15 ans d'expériences dans les télécommunications.
Au fil de ces années, j'ai appréhendé l'ensemble des problématiques d'un opérateur.
Toujours curieux de décrypter les attentes clients et les besoins des entreprises, j'aime relever les challenges que nous propose ce marché ultra dynamique.
Le travail en équipe est une composante est inhérent à mes fonctions.

Mes compétences :
Conception
Services
Communication
Marketing
Gestion de projet
Télécommunications
Centre d'appels
Mobile
Management

Entreprises

  • Bouygues telecom - Responsable maketing / services de communications

    Meudon 2010 - maintenant Conception des services de communication (fixe et mobile) et de sécurité : Messagerie vocale visuelle, B.wifi, répertoire synchronisé, B.duo, géolocalisation des enfants…

    Pilotage de leurs développements et des roadmaps

    Coordination des différentes entités permettant de réussir le lancement (communication, vente, assistance client,…)

    Management d’une équipe de 5 personnes

  • Bouygues Telecom - Chef de produit services

    Meudon 2007 - 2010 Conception et lancement des offres de services :
    .Analyse du marché
    .Définition du positionnement
    .Spécification de conception du service
    .Définition et coordination du plan de lancement
    .Suivi des résultats

    Participation à la construction du Plan d'Action Marketing

    exemple de réalisation : lancement de la 3G+ de Bouygues Telecom

  • Bouygues Telecom - Chef de projets Offres

    Meudon 2001 - 2007 Pilotage des projets d'offre de services :
    - synthèse des besoins
    - Pilotage des étude de faisabilité en liaison avec les MOE
    - Préparation de dossiers de décision
    - Coordination du lancement de l'offre

    Type de projet :
    - lancement des offres de services : i-mode, MMS, i-mode Haut Débit,équivalence MMS / SMS
    - lancement d'offres voix : forfaits ajustés

  • Bouygues Telecom - Chef de projet Call Center

    Meudon 1998 - 2002 Assistance à maîtrise d'ouvrage :
    - synthèse des besoins
    - Pilotage des étude de faisabilité en liaison avec les MOE
    - Préparation de dossiers de décision
    - Coordination de la réalisation

    Type de projet :
    - optimisation des routages d'appels vers les Call Center
    - ouverture de Call Center (3 x 500 positions)
    - intégration IVR / CTI

  • Bouygues Telecom - Gestion de projet

    Meudon 1997 - 1998 - gestion de planning

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