Caluire et Cuire2013 - maintenantRattaché au service commercial VAD, ma mission consiste à:
-Développer le chiffre d'affaires:
-Distribuer les produits et services du Groupe en direct : prospecter, élaborer et suivre les propositions commerciales SANTE et PREVOYANCE
-Relancer les prospects
-Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurs contrats
-Assurer le reporting de l'activité commerciale et tracer le contact dans les outils commerciaux
personne: Santé, Prévoyance auprès des particuliers.(prospects et fichier qualifié)
-Développement d'un porte-feuille de clients (appels entrants) vente, suivi et fidélisation clientèle.
Participation à la conception de la gamme santé responsable
tuteur étudiant BTS
APICIL
- Conseiller Commercial
Caluire et Cuire2011 - 2013Rattaché aux différentes agences commerciale, mes missions principales
Développer le chiffre d'affaire en Distribuant les produits et services du Groupe en face en face.
prospecter, élaborer et suivre les propositions commerciales SANTE et PREVOYANCE
-Relancer les prospects
-Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurs contrats SANTE, PREVOYANCE, EPARGNE et RETRAITE.
-Assurer le reporting de l'activité commerciale et tracer le contact dans les outils commerciaux
personne: Santé, Prévoyance auprès des particuliers.(prospects et fichier qualifié
formateur nouveau logiciel pour les collaborateurs
responsable fournitures agence
obtention BTS NRC Candidat libre
Objectifs commerciaux atteint
APICIL
- CONSEILLER CLIENTELE
Caluire et Cuire2008 - 2010Rattaché au service relation clients, ma mission consiste:
Recevoir et analyser les demandes des clients sur les domaines d'activités suivants : Santé Prévoyance
• Apporter des réponses précises aux questions en s'appuyant sur les éléments à disposition dans les outils (base de données client, base de connaissance,...) et en respectant le périmètre de réponse (transfert vers les autres services dans les autres cas)
• Accompagner les clients dans leur utilisation des services en ligne
• Apporter aux clients du conseil pour contribuer à sa fidélisation.
• Réaliser les tâches administratives afférentes à la fonction : mise à jour des données clients, traçage des appels, émission des prises en charge hospitalières etc ..
La banque postale
- Gestionnaire clientèles professionnelles
Paris2008 - 2008Ouverture et fermeture de comptes pour les entreprises et les Particuliers
La banque postale
- Conseiller
Paris2007 - 2007Etudes financières des demandes de prêts immobilier
