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Patrick TRICAUD

  • DEKRA Industrial
  • Directeur d'Agences

Nantes

En résumé

Depuis plus de 20 ans, mon parcours profesionnel m'a conduit à plusieurs emplois de responsable de centre de profit dans des secteurs différents, dont le tertiaire, la grande distribution et l'industrie.

Compétence Management :

Encadrer, recruter et former les équipes du centre de profit.
Fixer des objectifs de CA, de marge, de productivité.
Animer et gérer des agences décentralisées.
Animer des réunions CE, DP et CHSCT
Négocier le passage aux 35 heures avec les partenaires sociaux et en assurer la mise en application.
Elaborer et conduire le changement dans le cadre d'un PSE avec la mise en place de nouvelles organisations.

Compétences Economique et Gestion :

Gérer un centre de profit autonome.
Développement de CA.
Développement de la part de marché.
Développement du Résultat Opérationnel et du cash flow.
Elaborer les objectifs économiques du centre de profit.
Participer à l'implantation et au déménagement d'une agence.

Compétences Commercial et suivi clients :

Gérer des agences multi-sites
Augmenter la satisfaction clients, gestion des conflits et des litiges.
Participer à l'élaboration de nouveaux services clients, de nouveaux contrats.
Suivi des clients statégiques afin de promouvoir les offres de service et veiller aux respects des engagements contractuels.

Mes compétences :
Gestion de projet
Développement commercial
Management d'équipe
Ecoute
Gestion budgétaire
Conduite du changement
Développement des compétences

Entreprises

  • DEKRA Industrial - Directeur d'Agences

    Direction générale | Nantes (44000) 2016 - maintenant
  • MANULOC - Directeur d'Exploitation Rhône-Alpes-Auvergne

    Lyon (69000) 2013 - 2016
  • ISERBA - Directeur d'Agences multi-sites

    Dijon (21000) 2011 - 2012
  • FENWICK LINDE - Responsable Régional Service Client

    Clermont-Ferrand (63000) 2002 - 2011
  • IKEA - Chef de Département Clientèle

    Bordeaux (33000) 2001 - 2002
  • BOULANGER - Directeur de centre technique SAV

    Lyon (69000) 1998 - 2001
  • SIEMENS NIXDORF - Responsable SAV

    Lyon (69000) 1987 - 1998
  • TTE TRANSEL - Technicien de maintenance

    1983 - 1987

Formations

  • Lycée Claude Lebois

    Saint Chamond 1980 - 1981 Bac F3 Electrotechnique

    F3 Electrotechnique
  • Lycée Etienne Mimard (Saint Etienne)

    Saint Etienne 1977 - 1980 F3 Electrotechnique

Réseau

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