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Paul-Henri BLOT

Vélizy-Villacoublay

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En résumé

Mes compétences :
Chef de projet
Ecoute
Environnement
Environnement multiculturel
Gestion des anomalies
Leader
Maintenance
Mobile
Operation & maintenance
Relation Client
Réseau mobile
Rigueur
Sens du service
Supervision
Telecom
UMTS
UMTS 3G

Entreprises

  • ALTRAN TEM - Consultant confirmé - Chef de projet

    Vélizy-Villacoublay 2004 - maintenant juin 2008 - mars 2009
    Operation Center Manager / Projet Déploiement Réseau radio mobile 3G
    mission chez ALCATEL-LUCENT au sein du Programme Orange Caraïbe

    Objectifs :
    -Assurer la planification des opérations de déploiement dans les délais.
    -Piloter l’équipe en charge des prestations « clé-en-main » intégration, supervision, support et maintenance en Guadeloupe, Martinique.

    Activité(s) :
    -Analyse de survey site.
    -Suivi et contrôle des approvisionnements
    -Planification des opérations d’installation et recette de site.
    -Pilotage équipe ROC/NOC en charge de :
    o Opérations d’intégration et configuration de NodeB et de RNC.
    o Opérations d’upgrade (NodeB, RNC, OMC, NPO)
    o Supervision (Guadeloupe, Martinique, St Barth, St Martin)
    o Support et trouble-shooting.
    o Maintenance (intervention L1, gestion des spares et réparations)
    o Administration OAM (back-up, config system, user mgt, etc…).
    -Mise en place des process (intégration, gestion des « trouble tickets », déclenchement d’intervention site)
    -Suivi des avis de problème (PR/ER) et des investigations.
    -Accompagnement du client dans la « prise en main » du réseau.
    -Interface unique du client pour les problématiques OAM
    -Reporting d’activité (au management de projet, au client)

    Résultats :
    -Ouverture commerciale du réseau 3G Orange Caraibe dans les délais.
    -Qualité de la prestation « clé-en-main » fournie.

    Environnement technique / Savoir-faire technique :
    -Equipements Nortel : OMC, NB, RNC


    ---------------------------------------------------------------------

    aout 2008 - juin 2009
    Operation Center Leader / Projet SWAP radio 3G Orange France (IdF, Nord, Ouest)
    mission chez ALCATEL-LUCENT au sein du Programme Orange France

    Objectifs :
    -Responsable des opérations de swap (ROC), de la supervision (NOC) et maintenance L1 (FLM) du réseau swappé d’Orange France (>3000 NodesB).
    -Assurer la qualité des opérations, respect des délais et maîtrise des Couts

    Activités :
    -Management d’équipes (~70 personnes) réparties sur 4 sites client régionaux (Paris, Lille, Nantes, Lyon) et sur 3 sous-métiers (ROC, FLM, NOC).
    -Suivi drastique des coûts.
    -Suivi de la qualité des opérations
    -Suivi des avis de problème (PR/ER) et des investigations.
    -Optimisation de process pour amélioration de la qualité des opérations et réductions des coûts.
    -Organisation de training client
    -Gestion des conflits
    -Reporting d’activité en interne et au client (réunion Comité Projet)

    Résultats :
    -Respects des délais : transfert des 3000 NodesB et 30 RNCs du SWAP avant fin mars 2008.
    -Maîtrise du budget. Réduction des coûts de 10% sur RPIS.
    -Maîtrise de la qualité des opérations : grande satisfaction d’Orange sur la qualité des prestations, en particulier sur la supervision, activité particulièrement difficile : jusqu’à 2000 NodeB en supervision tout en garantissant un très bon IFS (indicateur d’indisponibilité de service).

    Environnement technique / Savoir-faire technique :
    -UTRAN Nortel : RNC, NodeB, OMC
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