Paul LEVASSEUR

En résumé

Entreprises

• EI-Technologies - CRM Consultant

  Levallois-Perret 2017 - maintenant AMOA TIBCO Spotfire Platform
  Client: AIRBUS HELICOPTERS
  Projet: Front Office Customer Dashboard
  - Implémentation du user management process
  - Mise à jour des supports de formation
  - Support opérationnel aux utilisateurs du Dashboard (Front Office)
  - Analyse des retours utilisateurs et suivi des actions d’amélioration
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles et suivi des Change Requests
  - Suivi des connexions et promotion

• Airbus Group - Support and Services Configurator / Customer Request Manager

  Blagnac 2016 - 2017 OFFERS & CONTRACT MONITORING & PROCESSES
  - Participation à différents projets visant à assurer une meilleure gestion des offres simples
  - Mise à disposition de la proposition commerciale dans l’outil CRM via les configurateurs
  - Support à la population commerciale pour l'utilisation de la solution Configure Price and Quote (CPQ) sur CRM
  
  TRANSVERSAL COORDINATION & BUSINESS IMPROVEMENT
  - Support aux différents métiers pour la gestion des réclamations clients dans l’outil CRM (Formation, Analyse et suivi des demandes d'évolution de l'outil pour répondre aux besoins opérationnels)
  - Mise en place et suivi de KPIs pour le monitoring des performances front/back-office en vue d'améliorer la satisfaction client
  - Accompagnement des utilisateurs pour assurer l'application des processus métiers définis
  
  

• Safran Electronics & Defense - Responsable adjoint administration des ventes comptes civils

  PARIS 2016 - 2016 * Validation/revue de contracts pour assurer l' enregistrement des produits et/ou services commercialisés dans l'ERP
  * Veille au respect de la politique tarifaire de l'entreprise
  * Coordination des différents services intervenant sur la chaîne commerciale (logistique, production, export-control, recouvrement...)
  * Suivi de l’activité afin d’améliorer les indicateurs clés de performance
  * Gestion de projets d’amélioration continue
  * Participation à la coordination/au management des activités du pôle civil pour le suivi des ventes

• Safran Electronics & Defense - Chargé d'administration des ventes - Avionics Division / Sales & Marketing

  PARIS 2013 - 2015 Au sein de la direction commerciale de la division avionique, dans le service administration des ventes comptes hélicoptères:
  
  * Administration des contrats de vente et gestion de la relation client:
  Hindustan Aeronautics Limited, AgustaWestland (Italie, UK, USA), Mecaer, Sagem Avionics
  * Gestion des demandes de licences d’exportation/déclarations des contrats militaires auprès de la DGA
  * Suivi/revue des performances industrielles avec les clients (OTD, TAT)
  * Facturation et suivi des impayés

• Safran Electronics & Defense - Sales administration - Avionics Division / Sales & Marketing

  PARIS 2013 - 2013 Stage de fin d'études réalisé au sein de la direction commerciale de la division avionique, dans le service administration des ventes comptes hélicoptères:
  
  * Analyse de la demande client et prise en compte dans l'ERP (SAP)
  * Prise en compte de la demande du client en s'assurant de la bonne mise en place des moyens ADV afin de maintenir sa satisfaction
  * Suivi opérationnel des pièces critiques, des retards de livraison
  * Traitement des retours OH

• AZEA MOBILIER CONTEMPORAIN - PARIS - Stage commercial

  2011 - 2012 * Actualisation et élaboration des dossiers commerciaux
  * Elaboration du nouveau catalogue avec liste de prix & gamme de tissus
  * Mise en place de la représentation de la marque sur des sites de vente en ligne en France et à l'étranger
  * Qualification d'un fichier prospect

• ASSOCIATION BRANCHEE CULTURE - Trésorier

  2011 - 2012 Cette association œuvre pour faire (re)découvrir sous un nouveau jour la ville lumière aux élèves de l'INSEEC Paris.
  
  * Suivi des dépenses et des comptes bancaires
  * Préparation et suivi du budget
  * Saisie des écritures
  * Édition des documents de synthèse

• SOMEWHERE - Conseiller de vente (temps partiel)

  2011 - 2012 * Participation au merchandising et aux animations commerciales
  * Traitement des livraisons
  * Accompagnement des clients tout au long de l'acte de vente (du conseil à la fidélisation)
  * Pratique des argumentaires commerciaux pour faire avancer la vente
  

• UNIVERSITY OF PUTHISASTRA - PHNOM PENH - Leader de club

  2011 - 2011 * Animation d’un groupe de débat sur l’actualité internationale
  * Enseignement de la langue Française

• SOCIETE DE TRANSMISSIONS AUTOMATIQUES - LILLE - Stage logistique

  2010 - 2010 Travail sur la mise en place de la Réception Implicite. La réception implicite permet d’éviter le contrôle et la correction de déchargement des emballages lors de la réception de camions dans la gare routière de l'usine.
  
  Avantages: Gain de temps, réduction des litiges, transparence et efficacité
  
  * Analyse de la qualité des expéditions des fournisseurs à partir des logiciels IPPRF (Indicateurs de Pilotage de la Performance Renault/Fournisseurs) et GQE (Gestion Qualité Entrants).
  * Analyse de la qualité des expéditions des fournisseurs par audit camions
  * Réalisation d’une base de données Excel afin d’évaluer la capacité des fournisseurs à passer en réception implicite (classification et qualification)
  * Mise en place de la réception implicite avec les fournisseurs homologués

• FIST CHOICE (GROUP) CANADA - TORONTO - Stage commercial

  2009 - 2009 FIRST CHOICE (GROUP) CANADA est un agent intermédiaire entre les acheteurs publics et les entreprises privées.
  
  * Sélection des appels d'offres publiés par le Service électronique d'appels d'offres du gouvernement (SEAOG) sur MERX
  * Analyse du cahier des charges
  * Recherche/contact fournisseurs en capacité à répondre à l'appel d'offres
  * Réalisation d'une base de données fournisseur
  * Envoi des demandes de devis (Request for quote)
  * Réception et traitement des devis
  * Négociation des termes du contrat
  * Préparation et envoi d’offres commerciales au gouvernement Canadien

• SOCIETE DES PETROLES SHELL - Stage découverte

  2008 - 2009 * Aide à la préparation/traduction de supports commerciaux
  * Participation aux rendez-vous clients (B to B)

Formations

• Sungkyunkwan University (Séoul)

  Séoul 2012 - 2012 Summer session
  
  - International Negotitation: From disagreement to consensus
  
  - Globlal trade policy: Building patways to prosperity

• INSEEC Paris Business School

  Paris 2010 - 2013 Grade de Master
  
  Grade de Master - Spécialisation International Management:
  
  - Négociation internationale
  - Achat
  - Supply Chain Management
  - Relations internationales
  - Géopolitique
  - Trade Export
  - International contracts
  - Marketing International
  - Finance Internationale
  
  Tronc commun:
  
  - Stratégie d'entreprise
  - Gestion de projet
  - Ethique de l'entreprise
  - Management d'équipe
  - Droit des sociétés/du

• Lycée Gustave Flaubert

  Rouen 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur en Commerce International
  
  - Études et veilles commerciales à l'international
  - Informatique commerciale
  - Prospection et suivi de clientèle
  - Communication et management interculturel
  - Négociation vente
  - Gestion des opérations d'import-export
  - Langues étrangères

• Lycée De La Cote D'Albatre

  St Valery En Caux 2005 - 2008 Baccalauréat Economique et Social
  
  BAC ES

Réseau

• Amandine FAURE

• Aurelie PAYET

• Camille SBRAGGIA

• Cécile CHARPENTIER

• Jérémy ALARY

• Jérôme FAUNDEZ

• Lilia BEN YOUNES

• Loïc BELLO

• Pauline CARPENTIER

• Sandrine JOVART