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Pauline COLMAGRO

Pessac

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Microsoft CRM
Relation Client
Reporting
Statistiques
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Management
Internet
Immobilier

Entreprises

  • Groupe Pichet - Responsable Décisionnel et Analyse Performance

    Pessac 2015 - maintenant - Mise en place de tableaux de bord prospectifs et d'indicateurs de performance commerciaux, gestion, financiers, RH, clients, ...
    - Traduction et communication de la vision en objectifs opérationnels et en performance individuelle
    - Collaboration à l'optimisation des outils décisionnels du groupe
    - Etudes ad'hoc pour analyser et mieux comprendre l'activité de la société (potentiel commerciaux, cross selling client, développement nouveaux produits, ...)

  • Groupe Pichet - Responsable Statistiques et Process Marketing

    Pessac 2011 - 2015 - Garante des délais et de la fiabilisation des reportings (suivi des opérations, analyse de flux entrants/sortants, mesure de la performance…)
    - Etude des besoins des différentes entités opérationnelles marketing et proposition de nouveaux axes d’analyse permettant d’optimiser la gestion de l’ensemble des activités
    - Rédaction et modélisation des processus marketing permettant d’améliorer la qualité du traitement de nos prospects
    - Assistance à maîtrise d’ouvrage sur l’ensemble des projets impactant notre CRM marketing (expression de besoins, spécifications fonctionnelles, recette et validation)

  • Groupe Pichet - Statisticienne Marketing

    Pessac 2009 - 2011 - Reporting mensuel des résultats marketing par filiale pour la direction et les différents pôles du service
    - Analyses prospects/clients : profiling, ciblage pour campagnes marketing direct
    - Suivi commercial : transformation des RDVs livrés par le marketing, analyse des ventes
    - Garante de la base de données : alerte sur erreurs de saisie et incohérences

  • Mutuelle Ociane - Chargée d'études statistiques marketing

    2008 - 2009 - Etudes orientées fidélité permettant par la suite de mieux cibler les actions de fidélisation (étude des demandes des adhérents, fidélité des renonciations de radiation, étude de parrainage, étude de fidélité des évènements marquants, …)
    - Reporting mensuel des résultats marketing pour la direction

  • Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie Aquitaine - Chef de Projet

    2007 - 2008 - Définition du projet , rédaction du programme et communication (campagne de presse, …)
    - Animation du lancement du programme (campagne de sensibilisation auprès des conseillers des CCI)
    - Réalisation d’outil de suivi avec les Chambres
    - Suivi financier et mise en place de procédure avec les CCI

  • Mutuelle OCIANE - Chargée d'Etudes Actuariat

    2006 - 2007 - Participation à la conception technique des produits
    - Suivi des résultats du portefeuille
    - Traitements et suivis des tableaux de bord
    - Etudes pour le service marketing : ciblage, consommation des adhérents par produit, simulations tarifaires, …

  • Crédit Agricole du Midi - Chargée d'études Marketing

    Montrouge 2005 - 2005 stage durant lequel j'ai réalisé de nombreuses études dont une sur l'habitat (profil des emprunteurs, concurrence, potentiel, conjoncture régionale...). J'ai également construit des indicateurs d'appétence à différents produits (scoring, automatisation du score, propositions d'actions)

  • Arvalis - Institut du végétal - Statisticienne

    2004 - 2004 stage durant lequel j'ai effectué une analyse statistique (à l'aide du logiciel SAS) des classements variétaux du blé dur selon différents critères

  • FRAM Voyages - Administrateur Bases de Données

    Toulouse 2003 - 2003 stage : création d'une base de données répertoriant toutes les agences et les employés; création d'une interface conviviale d'utilisation avec le logiciel Access

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