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BNP Paribas
- Chargée de facturation
Paris
2015 - maintenant
- Procéder à l'introduction des conditions négociées des clients dans les meilleurs délais, et aux facturations manuelles.
- Apporter son expertise lors de la négociation de nouvelles conditions (favoriser l'automatisation), et proposer des améliorations de traitement
- Être leader sur l'activité des audits de conditions (restitution hiérarchie, appui auprès de l'équipe, recherche de solutions, etc.) et proposer des solutions d'amélioration (harmonisation, automatisation...)
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BNP Paribas
- Chargée de Gestion des Ventes - Pôle Facturation
Paris
2014 - maintenant
Pôle Facturation - Direction des Agences Parisiennes à Paris (75)
Missions :
- Contribuer à la qualité du service Client
- Optimiser et réaliser la facturation des produits et services dans le respect des règles en matière de conditions négociées
- Audit des conditions des clients entreprises
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BNP Paribas
- Chargée de Gestion des Ventes
Paris
2013 - 2014
Centre d'affaires Paris Etoile Entreprises à Neuilly sur Seine (92)
Missions :
- Contribuer à la qualité du service Client
- Analyser et qualifier les fichiers Prospects du Centre d'Affaires, gérer les bases de données commerciales
- Traiter les entrées en relation, ouvertures de comptes courants et opérations extra-comptables sur comptes
- Optimiser et réaliser la facturation des produits et services dans le respect des règles en matière de conditions négociées
- Mettre en œuvre de niveau Centre d'Affaires des actions transversales et mesurer les réalisations effectives.
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BNP Paribas Cardif
- Chargée de gestion de contrats d'assurance vie
Nanterre
2010 - 2013
Équipe Mises en gage puis équipe Gestion des opérations d’après-vente Banque de détail France
et enfin équipe contrôle, appui à la production et incidents
- Contrôle des pièces obligatoires et enregistrement des opérations d’après-vente.
- Reporting quotidien des opérations traitées.
- Formation et aide des nouveaux entrants et des aides extérieures
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Carrefour
- Chargée de gestion service affacturage
Massy
2009 - 2010
Etude de factures, sondages, financements, gestion du poste client, et recouvrement.
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Carrefour
- Assistante Marketing clients pour l'enseigne Champion puis Carrefour Market
Massy
2007 - 2009
- Création de coupons, paramétrage de campagnes Couponing, suivi, statistiques et reportings.
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Carrefour
- Assistante chefs de produits pour l'enseigne PROMOCASH
Massy
2004 - 2007
Rayons épicerie sucrée, épicerie salée, liquides et non alimentaire.
- Tâches administratives, en appui pour les tâches marketing et commerciales des chefs de produits.
- Saisie sur les bases de données du groupe Carrefour, suivi et productions d’indicateurs, analyses, …dont :
• Suivi des ventes avec la centrale d’achat et l’administration des ventes
• Préparation de la lettre merchandising mensuelle
• Correction de BAT
• Préparation bimensuelle de dossiers commerciaux, de listes photos, de ventes et guides,
• Suivi des opérations trade (mécanismes, lots, gagnants, …)
- Relais d’informations entre les chefs de produits et leurs interlocuteurs internes (enseigne et groupe) et externes (fournisseurs).
- Tâches de secrétariat : réservation de salle, filtrage d’appels, suivi d’agenda, archivage, suivi et distribution des prospectus en interne, commande de fournitures.
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Pénélope
- Présentation, démonstration, promotion et vente de produits
Paris
2004 - 2004
Présentation, démonstration, promotion et vente de produits : Hygiène Beauté, alimentaire et High tech.
- Hygiène - beauté : Scholl, SSL Healthcare France SA
Lieu de travail : Monoprix 72, avenue Charles de Gaulle 92200 NEUILLY.
Métro ligne 1 : Les Sablons.
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Anacours
- Enseignante particulière à domicile. Soutien scolaire
Paris
2004 - 2004
Transmission de mon savoir et de mes connaissances.
Matières : Anglais, français et maths.
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Acadomia
- Enseignante particulière à domicile. Soutien scolaire
Paris
2004 - 2004
Transmission de mon savoir et de mes connaissances.
Matières : Anglais, français et maths.
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Leroy Merlin
- Inventoriste au Leroy Merlin de Lognes et de Chelles
Lezennes
2003 - 2003
Tâches : Bipage des produits
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Peugeot
- Opératrice Hôtesse Bilingue
Paris
2003 - 2003
- Accueil
- Standard téléphonique : filtrage et aiguillage des appels.
- Remise de documentation.
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Wyeth
- Chargée d’une étude de marché
2003 - 2003
SODILAC : Filiale du groupe WYETH
- Conception d’un questionnaire sur les laits infantiles, interview téléphonique de 150 jeunes mères, dépouillement des questionnaires par l’intermédiaire du logiciel Sphinx et analyse.
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VIVACTIS MAILCALL
- Assistante commerciale en apprentissage
2003 - 2004
- Gestion commerciale (contacts clients, élaboration de devis et de factures, mise à jour d’une base de données) et suivi d’opérations de marketing direct (phoning, faxing, mailing, …)
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SFR
- Conseillère de vente dans l’agence SFR de Rosny sous Bois
2002 - 2002
- Présentation des téléphones portables « nouvelle génération », conseils, vente
Lieu de travail : Boutique SFR mais pour l’entreprise Panasonic.
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Randstad
- Serveuse.
Saint Denis
2002 - 2002
Evénement IBM au pavillon Parc 1 à EuroDisney.
Tâches : Accueil du client, mise en place et contrôle des buffets et du restaurant, prise de commande, débarrassage, nettoyage et redressage des tables, service au client, relation entre la salle et la cuisine.
Tenue : Pantalon à pinces noir, manteau cocher noir, nœud festif or, gilet kaki, chemise col rond blanc.
Lieu : Situé en bordure du Parc Disneyland®, à proximité de Discoveryland®, le Pavillon Disneyland® est le lieu idéal pour vos soirées événementielles, lancements de produits, dîners de gala et spectacles. Pouvant accueillir jusqu'à 2 000 invités en cocktail, ou 1 600 en dîner assis, le Pavillon est un lieu unique dont les atouts et l'originalité vous séduiront.
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Alma Consulting Group
- Opératrice de saisie
2002 - 2002
Saisie de masse alphanumérique.
Informations sur Alma Consulting Group : société de conseil opérationnel, leader européen en optimisation des coûts
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UNION SALINERA DE ESPAÑA
- Stage administratif au sein du siège social de Barcelone (ESPAGNE)
2002 - 2002
Assistante du Directeur Commercial.
Produits commercialisés : Produits industriels et de grande consommation.
Ensemble des produits commercialisés : Produits chimiques destinés à l'industrie, aux sciences, à la photographie, ainsi qu'à l'agriculture, l'horticulture et la sylviculture; résines artificielles à l'état brut, matières plastiques à l'état brut; engrais pour les terres; compositions extinctrices; préparations pour la trempe et la soudure des métaux; produits chimiques destinés à conserver les aliments; matières tannantes; adhésifs (matières collantes) destinés à l'industrie.
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ACTI4
- Animatrice dans l’hypermarché Carrefour de Noisy le Grand
2002 - 2002
Opération muguet puis fête des mères.
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CIRCULAR FRANCE
- Missions d'animations commerciales en grandes et moyenne surfaces
BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
2002 - 2004
Présentation, démonstration, promotion et vente de produits : Hygiène Beauté, alimentaire et High tech.
- Hygiène - beauté : L’Oréal, Gemey, Nivéa, Lascad, Scholl
- Produits alimentaires : Danone, Bordeau Chesnel, Bomarts, poires Shingo (poires coréennes)
- High tech : Panasonic.
- Réalisation de prestations ou de démonstrations techniques ou gustatives pour le compte d’un fabriquant et souvent par l’intermédiaire d’une agence spécialisée dont il est le salarié, afin de promouvoir un produit. L’emploi s’exerce principalement dans des établissements relevant du secteur de la distribution.
Cette activité est caractérisée par des contrats de courte durée (1 à 3 jours) souvent en fin de semaine et dont la fréquence varie en fonction des besoins de l’entreprise.
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Efficience Marketing
- Stagiaire
CLAMART
2002 - 2003
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France Télécom Transpac
- Assistante à la direction commerciale.
2001 - 2001
Organisation et création de supports de réunion, organisation des déplacements, frappe de rapports de réunions, courriers, etc.
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CARREFOUR TORCY
- Hôtesse de caisse : temps partiel vendredi samedi.
Massy
2001 - 2002
- Contacts clientèle
- Encaissement et tenue de la caisse
- Explications passage à l’euro.
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Bouygues Télécom
- Opératrice de saisie.
Meudon
2001 - 2001
Création et/ou suivi de dossiers clients, renseignements téléphoniques, gestion des contrats et des modifications d'abonnements, traitement des retours clients.
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TOTAL FINA ELF
- Stage de fin d’études
COURBEVOIE
2001 - 2001
- Conception et réalisation du mode d'emploi d'un logiciel de commandes
- Création du cahier des charges
- Mise en place d'une hot line interne destinée à l'ensemble du réseau mandataire.
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Fnac
- Conseillère de vente au rayon photo
IVRY SUR SEINE
1999 - 1999
- Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des produits du rayon photo.
- Participer à l'animation et à la vie générale du magasin : merchandising, réception de livraisons, encaissement.
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McDonald's Corporation
- Equipière polyvalente
guyancourt
1999 - 1999
- Préparation et encaissement des commandes (en caisse)
- Production (en cuisine)
- Nettoyage (en salle)
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Pharmacie OLRY
- Stagiaire
1996 - 1996
Stage de découverte de l’entreprise d’une semaine
