Pauline TOURNEUR

En résumé

Entreprises

• Agence LIMITE - Directrice Conseil

  2011 - maintenant * Gestion des clients :
  - Proposition et élaboration de stratégie digitale de notoriété et recrutement : création de site web & mobile, présence et animation sur les réseaux sociaux, animation & politique éditoriale, acquisition et fidélisation de trafic (display, search, emailing...)
  - Développement de la marge
  - Gestion et allocation des ressources
  * Structuration de l’offre digitale de l’agence dans le secteur caritatif
  * Optimisation et mise en place de process et d'indicateurs de performance (KPI)

• AFM - Téléthon - Directrice Internet et Nouveaux Média

  2010 - 2010 Définition, animation et mise en œuvre de la stratégie marketing online de l’AFM afin de développer la collecte de dons (revenu de l’association)
  - Acquisition et fidélisation des donateurs via web et mobile: SEO, SEM, Partenariats, affiliation, réseaux sociaux
  - Gestion de la e-réputation en accord avec le département communication
  - Propositions de pistes d’optimisation et d’innovation pour la collecte du Téléthon on-line (10 M€ de collecte online)
  - Pilotage et coordination de projets transverses Web & mobile impactant plusieurs sites
  - Mise en place de groupes de travail transverses avec les équipes Partenariats, Réseau (terrain)
  - Management de l'équipe (5 personnes) et gestion du budget Nouveaux Media

• Yahoo - Directrice Produits Europe (Annonceurs et Partenaires)

  PARIS 2007 - 2008 - Choix, lancement et gestion des produits et plateformes (roadmap) générateurs d’audience et de CA pour les annonceurs (liens sponsorisés et publicité graphique) pour les 12 pays européens
  - Définition et mise en place de la stratégie Produit (Search et Display): spécificités marché, positionnement, analyse concurrentielle, lancement de nouvelles offres
  - Choix des produits d’acquisition de trafic : SEM (ciblage d’audience et matching, gestion de l’interface client (UI) et nouvelles fonctionnalités) ; Display (ciblage comportemental, plateforme de gestion publicitaire pour éditeurs)
  - Supervision et définition de la feuille de route (Roadmap Produits) pour les 12 pays européens
  - Déploiement et mise en place des produits : localisation, tests utilisateurs, communication avec les différents pays
  - Coordination avec les équipes Produit américaines et les équipes européennes en mode projet
  - Management de l’équipe : Product Manager & Program Manager en Europe, Responsable de la Communication (6 personnes à Londres)

• Yahoo - Chef de Projet Europe - Project Manager (Yahoo! Search Marketing)

  PARIS 2006 - 2007 Gestion de projet lors du lancement de la nouvelle plateforme de liens sponsorisés : (Panama, Priorité n°1 de Yahoo!)
  - Planification, organisation et suivi de projet : migration de 100 000 annonceurs dans 12 pays (délais, productivité et qualité)
  - Coordination, respect et garantie des délais ; gestion des interdépendances
  - Mise en place d’outils et de méthodes de gestion du projet : réunion de travail, brainstorming, reporting
  - Définition des rôles, animation et coordination des actions des équipes produits américaines et des équipes européennes afin de lever les interdépendances
  - Management de l’équipe projet multifonctionnelle : marketing, commerciale, communication, juridique, finance… (15 personnes en mode projet)

• Yahoo! - Responsable éditorial France et Europe du Sud

  PARIS 2004 - 2006 Responsable de la qualité éditoriale et de la création des campagnes des liens sponsorisés
  - Définition et mise à jour de la politique éditoriale selon un objectif de pertinence et en fonction des contraintes légales
  - Optimisation des propositions de campagnes de mots clés (SEM) pour les grands comptes
  - Respect de la qualité de service client (Service Level Agreements)
  - Management des équipes éditoriales : France, Espagne, Italie (35 personnes à Dublin)

• Yahoo (Overture) - Managing Editor France

  2002 - 2003 Création de l'équipe éditoriale, et développement de l'équipe Search Strategist (lancement d'Overture France)
  Définition de la politique éditoriale de liens sponsorisés
  Optimisation des campagnes de liens sponsorisés afin d'attendre le meilleur ROI (retour sur investissement)

• Nomade, groupe Tiscali - Responsable Recherche et Annuaires

  1998 - 2002 Gestion de l’annuaire de recherche Nomade.fr (pertinence, exhaustivité, rapidité) et génération de CA via la recherche
  - Mise en place du 1er partenariat de liens sponsorisés
  - Définition de la politique documentaire et référencement de sites: 155 000 sites en 2001 (55 000 en 1998)
  - Elaboration de l’arborescence thématique (12 000 catégories), et optimisation des techniques d’indexation
  - Conception des nouveaux outils de référencement en collaboration avec les équipes techniques
  - Recrutement et management de l’équipe de référenceurs en interne et à distance (20 personnes)

Formations

• IAE

  Paris 2010 - 2012 MBA master

• Université Grenoble 3 Stendhal

  Echirolles 1996 - 1998

• Université Grenoble 3 Stendhal

  Grenoble 1994 - 1998

• Lycée Français International Rochambeau (Bethesda Maryland Washington D.C)

  Bethesda Maryland Washington D.C 1991 - 1992

Réseau

• Claire BACQUART

• Cyril BERGEMIN

• Johan CAPEZ

• Laure CHAUSSIN

• Pascal CARGOUET

• Rémi DEVEAUX

• Renaud TASSET

• Sandrine BOSSARD

• Stéphan JULIENNE

• Stéphanie HAAS