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Pedro CLEMENTE ALVES

BEAUZELLE

En résumé

Mes compétences :
Organisation
Analyser écouter réfléchir agir
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Management opérationnel
Coaching
Recrutement
DAX
Customer Relationship Management

Entreprises

  • BC FINANCE - MIOB

    2014 - 2015 SAS BC FINANCE, Courtage en restructuration de crédits, CA : 52M EUR , effectif : 110 personnes
    Missions Développer et animer un portefeuille de prescripteurs (agences bancaires, amélioration de l'habitat, notaires).
    Réalisations Mise en place d'un partenariat avec le Crédit Municipal de Bordeaux, CIC et Banque Courtois
  • VEGALIS - RESPONSABLE POLE RELATION CLIENTS

    2012 - 2014 Missions Encadrer une équipe de 6 commerciaux sédentaires et contribuer à leur montée en compétences
    Elaborer et piloter la stratégie relation clients, contribuer au développement des offres de services
    Réalisations Mise en place de l'outil CRM, mise en place d'indicateurs de performance et du plan d'actions commerciales.
  • LaSer Cofinoga - RESPONSABLE D'UNITES

    Paris 2003 - 2012 Missions Encadrer, animer et gérer les compétences et les parcours professionnels de 11 collaborateurs
    Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs
    Animer des réunions dans le cadre de la relation partenariale avec les Galeries Lafayette.
    Réalisations Mise en place des outils d'accompagnement à la performance, participation à l'élaboration du module de formation collaborateurs
    Optimisation des moyens de développement du chiffre d'affaires de l'unité par la mise en place de partenariats avec les magasins Galeries Lafayette dépourvus d'agences : Tarbes, Dax, Pau, Bayonne
  • CREDIT AGRICOLE CENTRE EST - CHARGE D'AFFAIRES

    2001 - 2003 Missions Développer et animer un portefeuille de professionnels de l'immobilier (promoteurs, lotisseurs, marchands de biens, agences immobilières)
    Réalisations Augmentation significative du volume de dossiers traités (+12%) et du montant moyen (+19%)
  • Groupe Banque Populaire - CONSEILLER

    Paris 1985 - 2001 Missions Gérer et développer un portefeuille particuliers, prospecter de nouveaux clients
    Vendre les produits et services bancassurance, détecter les besoins et proposer des solutions de financement
    Réalisations Objectifs commerciaux (collecte, remplois, services) dépassés systématiquement en 10 ans

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